企业资源观视角下中小型会计事务所业务拓展战略
第一章 绪论
1.1 研究背景
从 1980 年我国恢复注册会计师制度，再到 2005 年底我国因为加入 WTO 促使全面开放我国的会计服务市场。这么长时间我国会计师事务所的发展是迅速的，但是同行业的竞争也是越来越激烈，甚至还会有国外会计师事务的竞争压力。而就在 2014 年我国工商总局公布的通知得知，从 2014 年 3 月 1 日开始停止企业年度检验制度，改成年度报告公示制度。对于企业来讲取消了年检和验资业务是一个很好的政策，但这严重影响了以年检、验资为主要业务的中小型会计师事务所的业务量。所以可以看出取消前述两类业务，都会让我们意识到就算是法定业务，也会随着我国经济的发展以及我国改革进一步加深而改变和升级。对于中小型事务所来说，必须面临着转型或者被改造或者兼并，中小会计师事务所的格局将会改变。所以中小事务所必须要开拓新的业务来跟上市场经济进步而导致的变化。中小所随着转型的新需求，更应当大力推动业务的拓展，努力争取相关领导部门的政策支持，为市场开发的引导和服务工作做好准备。而 2014 年中注协在工作要点中提到了要支持中小事务所的发展，希望可以加大政府的购买服务。同时也鼓励和支持中小所充分发挥首创精神和进取精神，转换行业服务理念、服务结构和服务方式，实现业务转型的升级，把握市场的良好机遇，自主拓展。在业务发展过程中的企业，协会引导中小所确定目前的市场策略，加强各方面的协调，推动中小所积极参与各类不同市场主体的招标活动。协会还支持中小企业和各种规模的公司，交流与合作，各种专业服务，努力拓展中小企业业务发展的思路和方向。中注协还在组织各种业务拓展的培训活动，以此提高事务所工作人员的专业胜任能力，为业务拓展的进行提供更多的技术支持。
……….
1.2 研究意义
目前我国中小型会计事务所的数量多，但是主营业务都很集中，所以拓展中小型会计师事务所业务领域，是改善事务所承接业务的结构，推进会计师事务所做精做专，增加事务所收入，有利于完善事务所服务结构，实现行业稳健发展的重要举措。目前，中小型事务所要想可持续发展，以长远的眼光，要适应行业的业务发展的新形势。中小事务所应当，在协会和行业主管部门的指导下，在自己面对现实，对市场环境的分析，寻求新的业务发展的有效途径和方法，努力在业务拓展取得了巨大的成就。为其他产业和经济增长和经济效益的发展，提供专业的支持和服务有效。会计师事务所业务拓展对中小事务所本身的可持续发展是非常重要的，这还有利于国家对中国注册会计师未来行业发展规划的贯彻落实。所以，系统的研究中小会计师事务所的优势资源，分析中小所的竞争环境，探索适合当前阶段中小所可持续发展的战略，提升总体中小所在当今社会的竞争能力，这具有一定的理论和现实意义。通过对目前中小所的资源的充分认识，努力发挥本所的优势资源，努力想办法把劣势资源转换成优势资源，让本所在激烈的竞争的市场环境中存活下来，并且让自己做大做专。伴随着经济市场的全面开放，中小会计师事务所的发展是必须的，而基于现在我国对年检和验资这两项业务的政策改变，导致中小所必须拓展本所其他方面的业务。而企业资源观是从中小所所拥有的资源进行分析，用优势资源来主导中小所的能力，来行程中小所新的竞争力。让中小所在我国这种大的竞争激烈的市场环境下健康的可持续发展。
……….
第二章 企业资源观与企业战略理论
2.1 企业资源观
战略资源观认为，企业所拥有或控制的有效因素的总和，这些集合体形成了企业竞争战略的基础[22]。企业资源可以分为有形资源、无形资源和组织资源。而对于中小事务所来说，能表现出来的是无形资源和组织资源。而企业的组织资源是企业协调、配置各种资源的技能。企业的资源经过企业的发掘最终会成为企业独特的能力，而企业的资源和能力就是企业的竞争优势。资源基础理论企业的差异化是企业优质竞争力的来源，可以认为从资源出发形成战略，通过战略的实施转化成企业的竞争力。会因此，企业应该在选择战略时主要从企业内部拥有的资源为起点进行思考。企业的核心资源是企业进行多元化发展和企业规模变动的内在动因，根据企业的内部资源和外部环境，任何企业都会有一个最优多元化水平，在我国的市场经济中，用不同的战略选择工具了解多元化水平和最优多元化水平之间的远离和接近的状态，来决定了企业的扩张和收缩。对企业资源分析的目的是可以了解企业的资源状况、企业资源方面表现出来的优劣势，最终影响企业的战略目标的选择和实施。依托企业的核心资源和关键资源，培养出企业的核心能力，形成企业新的竞争力，这样才能实现企业的长期发展。
………
2.2 企业战略管理理论
企业制定战略的目的主要是确保企业能够长期生存和发展下去，这就要去寻找企业长期生存的方法即相对于其他企业的竞争优势[26]。恰当的行业定位是企业战略选择的基础，而只有对企业所处外部环境和企业内部自身进行分析才能找到适合自己的行业定位。在一个行业中，企业不可能运用总体战略，一般有三种战略选择：聚焦战略和差异化和低成本战略。第一个战略就是集合企业资源针对市场或者客户的细分，有选择性的进行服务的一种战略；而后面两种战略选择则是对一个行业的整体进行的战略实施。而对于战略的选择，波特认为能把本企业或机构的内部情况和外部的机会和威胁进行分析，把这 4 个方面联系起来最后确定战略的选择。而企业战略的实施就是在企业明确了自己的战略目标，根据企业的战略选择，而提出相对的战略实施路径。在战略实施的过程中，有可能出现偏离目标的问题，因此在战略实施的过程中，也应当加强对企业战略实施的控制，只要不影响目标的实现的小问题也都是可以接受的。因此本文对战略的循环过程用图 2-2 表示：本文就是要对中小会计师事务所业务拓展在资源观的理论基础上进行分析，再通过SWOT 矩阵进行战略选择，最后再提出实施路径和保障措施。SWOT 分析法由安索夫于最先提出来的，很多学者后来都对其进行研究，终于成为了现在的企业管理理论中经常用到的一个战略分析的方法，可以说是一种战略选择的工具。用 SWOT 矩阵分析主要是得到企业能否在本行业中建立优势的竞争能力的战略选择。虽然会计师事务所并不是企业，但是是一个组织机构，而本文也是考虑事务所的内部资源以及外部环境进行分析，因而也运用 SWOT 分析法。也希望将来可以对个所有参考价值。因此本文是对中小会计师事务所的外部环境和内部条件进行分析得出结论，从而帮助中小事务所寻求最适合自己发展的最佳战略。其中，S 和 W 代表中小事务所的内部优势和劣势，这是和竞争对手比较，是一般表现为事务所的规模大小、内部治理水平、员工素质、客户资源等方面的优势和劣势；O 和 T 则代表事务所因为国家政策和经济市场等表现出来的机遇和威胁，一般表现在国家政策的动向、市场经济的状态、市场的供求关系等方面对中小事务所的影响。最终通过这些因素，来提出对中小事务所有利的战略选择。
………
第三章 中小事务所业务资源现状与业务拓展能力调查.....10
3.1 问卷设计......10
3.2 问卷调查结果及分析....12
3.2.1 样本结构分析.....12
3.2.2 事务所资源分析.......14
3.2.3 中小事务所基于资源观的业务拓展的必要性.......16
3.3 中小型会计事务所的 SWOT 分析....18
第四章 中小事务所业务拓展战略选择与实施路径.....27
4.1 中小型事务所业务拓展的战略选择....27
4.1.1 聚焦战略.......27
4.1.2 市场或客户的差异化战略.........27
4.2 中小型事务所业务拓展战略的实施路径........28
第五章 业务拓展实施的保障措施.....31
5.1 建立健全业务拓展战略实施各项工作准则和标准指南........31
5.2 加强事务所的内部治理和风险管理....31
5.3 实施人才管理....32
5.4 重视品牌资源建设，增强社会公信力......35
5.5 加强客户关系管理，不断巩固扩大市场资源......36
5.6 培育战略优势资源，形成新的竞争力......37
第五章 业务拓展实施的保障措施
5.1 建立健全业务拓展战略实施各项工作准则和标准指南
中注协在 2010 年颁布了《关于贯彻落实国务院办公厅转发财政部关于加快发展我国注册会计师行业若干意见的实施意见》（会协[2010]12 号），中注协就展开业务拓展战略的地方性的重点项目的认领工作。而各地的注协也会大量印发《会计师事务所服务经济社会发展新领域业务拓展工作方案》（会协[2010]10 号）和《注册会计师业务指导目录》（会协[2010]38 号），努力完善各项工作准则和指南，来帮助会计师事务所业务拓展的顺利进行。中小型会计师事务所在业务拓展的过程中肯定需要有关会计的各项工作准则来约束，如果没有一个健全的工作准则，那么事务所在业务拓展的过程中就会出现很多问题，从而带来很多未知的问题。而中小所的业务拓展工作在以前没有到了这种必须进行的地步，故中注协希望中小所可以研究借鉴不同国家和大型事务所的经验，再根据我国中小事务所的现状，制定出适合中小所的工作准则以及标准指南，规范中小所的一些行为和职业道德，指导中小所的各种业务服务，来提高事务所的服务质量。随着我国市场经济体制的逐步完善，市场越来越开放，中小所的竞争也会越来越激烈，因此中小所需要开拓业务突破这个困境，打破行业的垄断性，努力摆脱政府的干预，更需要一个要公平、规范、透明的市场体系，也需要政府和中注协可以创立一个有效、健全的标准指南和工作准则。这样，才可以为中小所业务拓展创造良好的外部环境。
………
总结
本文通过问卷调查得出中小型会计师事务所拓展业务的必要性，再结合问卷调查的一些数据分析中小会计师事务所内部的优劣势和明确中小事务所目前所面临的外部机遇与威胁得出 SWOT 分析矩阵，提出差异化战略和集中化战略，给出战略实施的路径和保障战略实施的有效措施，同时在内部治理、人力资源管理、客户关系管理和品牌建设等几个方面提出了相关建议，这也是目前我国中小事务所业务拓展的一个重要课题，还需要我们更深的进行研究。本文希望可以为中小会计师事务所的业务拓展作出一点贡献，加快中小事务所业务拓展的步伐。但是因为本人的水平有限，从而导致本文没有那么完善，还存在一定的问题，后人还可以从这几个方面进行深入探讨和研究。一方面本文的问卷调查的结果更多的是有关中小会计师事务所资源观方面的问题，都是一些大的范畴的问题，而对于具体的拓展的新业务还没有完全体现出来，还需要后人继续进行探讨。另外一个方面是因为本人没有在事务所的实习经验，所以本文并没有丰富的实践经验作为依据，所以本文提出来的战略以及实施路径和措施都还只是在一种摸索阶段，还需要后人在中小事务所里进行后期的实践验证。最后一个方面后人还可以从品牌建设和人才建设等方面单独进行探讨，从一个方面进行拓展分析。今后本人还是会继续关注中小型会计师事务所的动态和发展，争取进一步对事务所业务拓展展开研究。我们期待着国家更大力度的支持和中小事务所自身努力的发展，相信中小事务所在业务拓展方面会取得很好的成功。
...........
参考文献(略)
