变革情境下文创胜任力模型及其效应研究

1绪论

1.1研究背景
文化创意产业，在我国官方文件里更多的被称为文化产业，在国外也被称为创意产业或创意工业，以及创意经济，其概念源自于英文中的Creative Industries或 Cultural Creative Industries,英国创意产业特别工作小组（Creative Industries Task Force)于1998年将其定义为“通过生成和利用知识产权，源自具有创造财富、创造就业岗位的潜力的个人创造力、技能和才华的活动。”文化创意产业是基于人们对新技术、新文化的需求产生的、被誉为“过剩经济时代的朝阳产业”。“创意产业”自1998年由英国政府提出后，因其低资源消耗、广泛的产业覆盖面和强拉动就业能力、能体现经济发展趋势等特点，迅速得到其他各国的认可并得到了长足的发展。根据世界知识产权组织（WIPO)的统计，世界范围内，文化创意产业对国内生产总值增长的贡献率呈逐年增长的趋势，2011这一数字巳经增至5.4%，分国家来看，发达国家的这一比率普遍偏高，如在美国，文化创意产业对国内生产总值增长的贡献率的贡献率达到11%、澳大利亚和韩国分别是10%和9%。世界范围内，创意产业占全球GDP的7%，并以每年10%的速度增长，显示了巨大的价值创造力和强大的生命力。近年来，我国站在转变经济增长方式、实现产业结构优化升级、建设创新型国家的高度，逐渐认识到文化创意产业在转变经济增长方式、调整国民经济结构、大内需、促进可持续发展等方面所具有的重要意义。首先，今后五至十年将是我国经济的转型时期阶段，现代服务业将成为我国经济的主导产业。文化创意产业在流程上既涉及了研发设计、制造、营销等生产销售领域内活动，也涉及了文化艺术、休闲娱乐、信息技术等消费领域的相关活动，因此其在本质属性上结合了生产型和消费型服务业的特征。
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1.2问题提出
在当今变革发展情境下，随着企业竞争激烈程度的加强和环境不确定性的日益增强，使得企业生存和发展的难度增大，文化创意企业更是如此。因此，文创企业需要在提高自身业务、团队能力的基础上，通过战略更新、经营业务上的拓展或新创造、技术和产品上的创新、组织结构和文化及管理体制上的更新(颜士梅,2008)等行动来获取持续竞争优势，不断的自我更新以增强其适应能力、谋求新的发展。此外，组织能力根植于个体能力的基础之上（Crady & Selvarajan,2006)，创意是决定文化创意产业发展水平的核心，而创意来自于人才，因此文创创意人才是决定文化创意产业发展过程的决定因素，是文化创意企业核心竞争力的来源(黄春平，2009)，文化部颁布的《关于加快文创产业发展的指导意见》中也明确指出：人的想象力和创造力孕育了创意，而优秀的创意是文化产业健康发展的基础和源泉。人才队伍的建立直接决定了我国文化产业发展的态势。即，文创产业的健康、稳定、可持续性的发展决定于人才队伍能否满足其发展的需要。在“决定文化创意产业发展的核心点是人才”这一点上，理论界与实践界已达成共识。然而，我国文化创意产业经过十多年的发展取得了巨大的成绩同时也暴露了很多问题，其中，对人力资源的投入不足是堡需解决的闽题之一（齐勇峰，2013)。在国际文化产业人才培训示范基地揭幕仪式上，就文创产业的发展已经收到了文创行业人才匮乏的影响，文化部部长助理丁伟先生公开大声的呼吁加强文化产业人才的培养。
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2以往研究回顾

2.1情境-能力交互的视角
随着当前经济全球化的快速发展以及我国经济结构的调整和产业转型升级，中国企业面临的内外部环境不断地发生着深刻而剧烈的变化。在这一变革情境下，我国管理学者越来越意识到，管理学领域中已有的研究并不都具有普遍的适用性(徐淑英和张志学，2011)，西方管理理论体系在引进中国的20余年里，有效的推动了企业管理进步和市场经济的发展，但也逐渐体现出了理论与实践之间的脱节问题（周建波，2012)。鉴于此，近年来我国管理学界掀起了 一场声势浩大的“直面中国管理实践”的转型运动。齐善鸿，白长虹，陈春花等（2010)呼吁中国管理科学的研究要直面管理实践，在直面实践的过程中通过检验、完善理论从而来更好的发展和更新理论，因为理论既来源于、更要服务于实践，中国管理学研究.的重点需要做的是获得管理实践的认同，尤其是获得中国管理实践的认同（陈春花，2010)。在当今变革发展情境下，我国文化创意行业内的竞争愈加激烈，文创企业所处的环境的不确定性也日益增强，使得文创企业生存和发展的难度增大。文化创意行业是新兴的朝阳行业，国内外学界对该行业的研究较为匮乏。研究文创企业的胜任能力从而针对性的促进文创企业的生产与发展，是一个来源于中国管理实践的命题。
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2.2文化创意产业情境特征
基于以上综述，本研究首先需提炼出文化创意产业所面临的组织、文化情境特征。随着我国经济的发展和市场竞争的日趋激烈，组织所面对的外部环境的不确定性和动态性日益增强。在这种高度动态和不确定的环境下，柔性成为了组织成功的基本特征之一。自Lavington在1921年引入柔性（Flexibility)的概念后，学者们对组织柔性的内涵有不同的理解，迄今为止尚无一个统一的定义。不同的学者基于不同的角度，对组织柔性的内涵做了不同的阐述。环境的动荡要求组织柔性的增强，柔性能够持续的推进组织的差异化战略(Maria & Jose，2012)。基于战略管理的角度可以将柔性定义为组织拥有各种管理能力的水平、提高相应管理能力速度的水平，因此具备高柔性的企业也就拥有高的整体控制力及高企业管理层的控制能力，柔性企业可以在进行创造、创新的同时，维持协调、焦点和控制(Vollberda，1998)。战略柔性是企业在复杂的环境中获取竞争优势的重要组织能力之一，是提高企业绩效的重要基础。高战略柔性的企业拥有针对环境变化快速调整自身战略及重新配置资源的能力，从而能够把握市场机会，降低企业风险（林亚清,赵曙明，2014)。其他国内学者从战略管理的角度也有类似的理解，他们认为组织柔性是组织为了掌握自己的命运，通过与内外部环境的互动与所具有的快速适应外部环境变化、甚至是持续塑造环境的能力，而且这种环境的变化具有大规模和不确定性，并且直接对企业绩效有直接且重大的影响（赵更申和陈金贤等，2007;王迎军和王永贵，2000)。
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3研究的理论构思与设计........... 45
3. 1研究构思框架与理论假设.......... 45
3. 2研究路线.......... 47
4访谈和案例研究 ..........51
4. 1访谈目的.......... 51
4. 2访谈设计和取样.......... 51
4. 2. 1访谈设计.......... 51
4. 2. 2访谈样本.......... 52
4. 3案例对比研究.......... 53
5问卷研究 ..........63
5. 1取样.......... 63
5.2测量.......... 65
5.3测量的信效度分析.......... 69
5.4描述性统计与相关分析.......... 77

6讨论与结论

本研究通过对组织水平上的文创企业胜任力的系统研究，试图结合我国变革发展背景下所具有的独特的组织情境特征和文化情境特征，基于情境一能力交互的视角构建针对我国文创企业的胜任力模型，即文创胜任力模型，该模型尤其突出了在变革情境下，企业为增强适应能力、谋求新的发展所需具备的公司创业胜任力的能力要素。在此基础上，通过实证检验该模型对文创绩效影响的来验证模型的效应。本文首先在大量阅读文献和文化创意产业相关实践报告的基础上，探讨了我国文化创意产业所面临的独特的组织情境特征和文化情境特征，并对胜任力、专业团队互动、转型政策导向、领导成员交换等相关研究进行了文献归纳和总结，在此基础上，本研究设计了理论构思，提出了研究假设，选择了相应的研究路线图。其次，基于理论构思，笔者继续开展访谈调研。通过访谈及案例研究，本研究对研究构思进行了初步的验证，并构成了进一步问卷编制和调研的基础。最后，本研究对文化创意产业的情境特征、胜任力及其与文创绩效关系‘间的关系进行了问卷调研，通过多种统计分析方法包括因子分析、方差分析、相关分析和回归分析等，实证研究结果基本验证了研究假设。

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结论

本研究主要研究了在变革情境下，结合我国所具有的独特的组织情境特征和文化情境特征，构建了我国文化创意产业的组织水平上的胜任力模型，基于情境-能力交互的视角讨论了不同情境下下胜任能力的差异。本研究的主要研究结论为：
首先，变革情境下文创胜任力由创意业务能力、文创团队能力和创业变革能力三个维度构成；且文创胜任能力要素对文创绩效有积极正向影响，但不同胜任能力要素对绩效间影响存在差异。
其次，在验证了组织柔性和关系导向各自对胜任力有正向显著影响的基础上，进一步证明了四种不同情境对三个能力要素的要求各不相同，一定程度上验证了组织柔性和关系导向对胜任力的影响存在交互效应，且组织柔性和关系导向的交互作用对于创业变革能力的影响显著。
第三，文创胜任力模型在情境特征和文创绩效关系中存在部分中介作用。其中，文创团队能力和创业变革能力在组织柔性及关系导向对文创绩效的关系间中介效应显著，创意业务能力在组织柔性对文创绩效的关系中存在中介作用，而对关系导向对文创绩效的关系中没有中介作用。
第四，组织动力特征在对胜任能力与文创绩效间的调节效应存在差异。专业团队互动对创意业务能力、文创团队能力和文创绩效之间的关系有调节作用；转型政策导向对创意业务能力和文创绩效之间的关系调节效应显著；领导成员交换对文创团队能力和领导成员交换间的关系有显著的调节作用。
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参考文献（略）