D体育经纪有限公司运营战略思考

本文是一篇战略管理论文，笔者从人力资源、产品设计、成本控制等方面给出了：明确市场定位，优化产品设计；加强品牌建设，开发自主赛事；合理配置资源，实现多方向经营；加强人力资源管理，稳定核心竞争力四个运营战略。
第一章绪论
第一节研究背景及意义
一、研究背景
体育强则中国强，国运兴则体育兴。“十三五”期间，全民健身这一战略得以深入实施，服务于全民健身的公共体系不断完善。据统计，截至2020年底，我国体育场地面积达2.2平方米/人，社会体育指导员数配备超过1.86名/千人，经常参加体育锻炼人数比例达到了37.2%。体育产业在国民经济中的地位和作用日益凸显。2015到2019年五年中，全国体育产业总规模从1.71万亿元增长到2.95万亿元，年均增长率达到了14.6%；2019年底，全国体育产业法人单位达28.9万个，体育产业从业人员达到了505.1万人。国家也对我国的体育事业给出了明确的规划，其中指出要实现体育产业的高质量发展，在“十四五”期间，要使体育产业总规模达到5万亿元，增加值占国内生产总值比重达到2%，居民体育消费总规模超过2.8万亿元，从业人员超过800万人。
为发展体育产业，实施全民健身行动，国家已经出台了多项政策来推动体育产业的发展。2014年，国务院发布了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，让中国的体育产业迎来了一轮快速增长。2019年8月国务院办公厅发布《体育强国建设纲要》（国办发〔2019〕40号），其中，加快体育产业发展，培育经济转型新动能被作为建设体育强国的五大战略之一被明确提出。同年9月，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于促进全民健身和体育消费推动体育产业高质量发展的意见》（国办发〔2019〕43号），该文件明确提出要推动体育产业成为国民经济支柱性产业。2021年10月国家体育总局印发《“十四五”体育发展规划》，阐述了“十四五”期间，青少年体育、体育产业、体育文化等体育各个领域改革发展的主要目标并进行了全面部署。在今后的很长一段时间里，体育产业还有很大的发展空间。
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第二节文献综述
一、国内外关于运营战略的研究现状
（一）运营管理
运营管理作为一门独立学科出现的较晚，然而，运营管理伴随着人类生产活动就已经出现，经历了漫长的发展历程，随着生产劳动的发展，运营管理成为一门科学，不断由低级向高级进化。我们大致可以将运营管理的划分为五个发展阶段：制造管理阶段、科学管理阶段、大规模生产阶段、精益生产阶段和定制生产阶段。
18世纪80年代，随着蒸汽机的发明，生产活动步入工厂化时代，这一时期的运营活动以制造为主。亚当·斯密[1]、查尔斯·巴贝奇、艾利·特惠尼都为运营管理的提出和发展奠定了基础。20世纪初，被誉为科学管理之父的弗雷德里克·泰勒经过大量研究，于1911年出版了《科学管理原理》，该书最早对运营管理做了系统阐述[2]。此后几十年，运营管理逐步走进了现代管理的新阶段。在此过程中出现了亨利·福特、查尔斯·索伦森的流水线装配、埃尔顿·梅奥的霍桑实验、杜邦的线性规划、丰田汽车公司的丰田生产方式（TPS）准时化生产（JIT）等代表性的事件，使得运营管理理论和实际运用不断发展、充实和完善。
到了20世纪90年代，随着经济全球化、制造技术和信息技术的发展，大量管理技术和方法也随之涌现。20世纪80年代末提出了供应链的概念，并迅速的到推广。1974年，约瑟夫·哈林顿在其《计算机集成制造》中首次提出了计算机集成制造系统（CIMS）的概念，使运营管理进入信息化发展的新时代。之后制造企业资源计划（MRPⅡ）、企业资源计划（ERP）、最优生产技术（OPT）等新方式新模式相继被运用与生产中。2013年4月，德国发布了“工业4.0”战略，宣告着广泛应用物联网和制造业服务化的第四次工业革命即将到来。随后，运营管理的研究多偏向于运用层面，用于解决企业管理过程中遇到的实际问题。Robert K,Weiler.R等（2018）从结果倒推分析，企业管理中出现的问题原因不只出现在组织结构方面，也有流程设计不合理或缺失的原因[3]。
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第二章相关理论和分析工具
第一节相关理论概述
一、运营战略相关概念
（一）运营管理
运营是指将人力、物料、设备、技术、信息、能源等生产要素转换为有形产品或无形服务的过程。运营管理也叫运作管理，是指对企业（组织）运营系统的战略决策、设计、运行、维护和改进的过程，是将投入转化为产出并创造价值的一系列活动。

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现代运营管理的内涵决定了生产与运营管理的过程及内容包括：生产与运营战略的制定、生产与运营系统的设计、生产与运营系统的运行与控制和生产与运营系统的维护与改进[35]。
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第二节分析工具
一、PEST分析
在分析企业所处的宏观环境时，通常使用PEST分析法。
P指政治(politics)，政治环境通常是指国家的政治制度、体制、政局、政府的态度、国家的战略方针、制定的政策和各项法律法规、行政措施等。
E指经济(economy)，经济环境包括国家的经济发展水平、经济结构、国内生产总值、货币政策、可支配收入、市场的活跃程度、市场需求、通胀水平等
S指社会(society)，社会环境主要包括人口环境和文化背景，如人口规模、年龄结构、民族、宗教、风俗等。
T指技术(technology)。技术环境通常指那些可能会为行业带来巨大变革或者创新的发现发明，例如新材料、新技术、新工艺的出现和突破性的运用。
二、波特五力模型分析
在为企业做出战略性决策时，需要对其所处的行业进行竞争分析，波特五力模型可以从五个角度，帮助企业分析竞争的规模和程度。分别为：同行业现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。
三、SWOT分析
SWOT分析法被广泛的应用于对企业内外部竞争环境和竞争条件态势的分析。其用矩阵的形式把企业所面对的S优势（strengths）和W劣势（weaknesses）、O机会（opportunities）和T威胁（threats）排列出来，然后把各种要素综合起来做系统的分析，并得出相应的结论，最后依据结论进行战略决策。S（strengths）W（weaknesses）主要是进行内部条件分析，O（opportunities）T（threats）主要是进行外部条件分析，利用SWOT分析法可以找到对自己有利因素，充分发挥长处，对自己不利的因素，就尽量规避，对照条件找出问题，解决问题。SWOT分析法有四种战略组合：“SO”（优势.机会组合），可谓天时地利人和，要利用机会发挥优势，可采取增长型战略；“ST”（优势.威胁组合），要发挥自身优势，回避外部威胁，另辟蹊径，采取多方向经营的战略；“WO”（劣势.机会组合），说明外部充满机遇，要着力改进自身不足，适应趋势，采取扭转型战略；“WT”（劣势.威胁组合），内忧外患的状态，通常采取防御型战略，优先考虑如何让企业生存下去。
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第三章D公司运营环境及运营现状分析....................18
第一节外部环境分析......................18
一、政治环境............................18
二、经济环境...........................19
第四章D公司运营目标和差距分析........................39
第一节D公司SWOT分析....................39
一、优势分析.............................39
二、劣势分析........................40
第五章D公司运营战略的制定和实施保障..................48
第一节D公司运营战略的制定..................................48
一、明确市场定位，优化产品设计.......................48
二、加强品牌建设，开发自主赛事..........................52
第五章D公司运营战略的制定和实施保障
第一节D公司运营战略的制定
一、明确市场定位，优化产品设计
培训市场进入的门槛较低，竞争激烈，明确公司的市场定位，发挥公司资源优势，设计更符合顾客需求的产品和服务，能避免恶性竞争，加快公司的成长。
（一）市场定位和产品设计分析
1.市场细分
在公司一开始确定以篮球进行主营培训业务的时候是进行过市场细分的。公司一开始的培训业务包括足球培训、篮球培训、羽毛球培训和乒乓球培训。经过短时间的市场调研，放弃了羽毛球和乒乓球的培训业务，由于足球场地问题较难解决和专业教练资源的缺乏，最终公司选择专注于篮球培训市场。
公司现在培训可以分为校内市场和校外市场。
校内市场的模式比较固定，主要是通过学校开展各种类型的社团活动，学校和校外培训机构达成合作，采取免费或低价的形式让培训机构入驻。鉴于校内-校外的学员转换已经成为公司吸纳新的培训学院的一项重要途径，公司还需要继续开拓校内培训市场。
D公司的校外市场主要针对的是青少年群体，细分之下包括幼儿市场、小学生市场和中学生市场。
幼儿市场，主要招收4-6岁的学龄前儿童。该阶段的课程主要目标市培养孩子对篮球的兴趣，锻炼身体的协调性，主要教授学员拍球、运球、投篮等篮球基础技能。采用的是小球小篮框等配合幼儿身高的器具，对教练的要求不高，但由于幼儿的注意力难以长时间集中，需要一名教师专门负责现场秩序的维护。

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第六章结论和展望
第一节结论
体育产业是一个快速发展的朝阳产业，其经济地位不断被强调和提及，体育产业必将给经济带来新的发展动力，有广阔的市场前景。随着人民生活水平的日益提高和对健康生活方式的追求，加上政府的一系列倡导和扶持，体育服务业也迎来了快速的增长。然而，从事体育服务的公司大部分都存在不成规模、资金有限、专业化程度低、管理不规范等问题，在激烈的市场竞争下面临被淘汰的境遇。现阶段，关于体育服务类公司运营战略方面的研究还较少，本文以玉溪D体育经纪有限公司为例，研究其经营情况，对其经营过程中存在的问题进行分析，提出公司的运营战略，期望能给其他同类企业一些参考。
笔者借鉴国内外优秀运营战略案例，通过对D体育经纪有限公司外部环境、行业竞争、经营状况的调查和分析，总结出以下几个问题：一是公司盈利能力不强，在产品和服务设计上还不够科学；二是还存在资源闲置的问题，增加了公司的成本压力；三是人力资源管理中还存在人才流失、人才匮乏、人力不足和管理机制不健全的问题。
针对以上问题，笔者从人力资源、产品设计、成本控制等方面给出了：明确市场定位，优化产品设计；加强品牌建设，开发自主赛事；合理配置资源，实现多方向经营；加强人力资源管理，稳定核心竞争力四个运营战略。
参考文献（略）