分布式领导在企业知识创造中的作用案例研究设计

1绪论

 

1.1研究背景

在知识社会里，知识成为个人和企业的重要资源，土地、劳动力和金钱这些工业经济的传统生产要素的重要性已经被弱化，成为了较知识次一级的要素。知识的价值在于再创造，而再创造的前提和基础是在现有知识的基础上进行的，被创造出来的新知识又会被作为现存知识存储在知识库或者人脑中，为下一次的知识创造做准备，知识创造是一个不断循环的过程，知识创造是知识管理研究领域中最重要的研究内容之一。在过去的文献中，有关知识创造方面还没有出现大量的实证研究，企业知识创造仅仅是作为理论性和经验性工作的一个框架，仅仅是个人知识创造的一个集中与汇总，并没有详细考虑对于知识创造，组织间成员的相互影响，是否会存在显著因素影响企业知识创造的过程。如何有效的进行知识创造是企业今后必须面对的关键问题，要解决此问题就要明确企业知识创造的过程，影响企业知识创造的因素有很多，例如，信任、尊敬、企业本身的软硬知识等。但是领导力作为企业中一直都存在的一种影响因素，对于企业知识创造的影响一直没有得到普遍的重视，之前的研究表明，领导力在知识创造的过程中被认为是一种辅助因素或者是理论发展的暗含因素，更深层次和更丰富的领导力理论还没有被拓展到企业知识创造中去。因此，研究领导力是如何影响企业知识创造的具有很大的创新性。

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1.2问题提出

若企业不能进行持续创新，就会被社会所淘汰，固守之前的知识而不进行创新，已经完全不能适应当前社会的发展。领导力作为企业中必不可少的一种因素，正被越来越多的拓展到企业知识创造中去，但是同时领导力理论也是不断发展进步的，适应时代发展要求和企业自身发展的全新领导力分类标准也被提出——集中式领导与分布式领导。我们现在已经正式进入知识社会，知识的重要性毋庸置疑。集中与分布式领导的提出更加符合当前的形式，更能够适应企业的经营模式。分布式领导被认为是领导力的未来，原因有三：

第一，企业之间的竞争不断加剧，外界环境越来越动荡和复杂，具有比以往更高的动态性和复杂性。 

第二，知识经济时代培养了越来越多的知识型员工，每个员工都有其自身所擅长的知识领域，领导者也是一样，不可能精通所有领域的知识和技能。

第三，分布式领导同时也具有相当的实践和理论基础。扁平化结构、跨职能团队、学习型组织等也为分布式领导的实现提供了理论基础。

分布式领导在国外的教育机构已经被证实是极具研究意义的，已经被很多学者证明过，除了在教育团体中之外，分布式领导在高层管理团队、咨询公司或项目管理团队中也会起到非常重要的作用，特别是在知识型企业的科研团队中分布式领导对于企业知识创造有极大的促进作用。但是在国内，存在分布式领导力的企业却很少，因为中国本来就是一个权利社会，自古以来都是君权神圣，大部分家族式企业更是将领导力牢牢控制在自己手中，并且被大多数学者与充分授权、团队自治等概念混淆，因此在企业中得不到充分的重视，因此国内对此的研究非常少，但是分布式领导是领导的未来这点是无容置疑的。因此，通过与集中式领导的对比，研究分布式领导对于企业知识创造的影响具有很大的前瞻性和创新性。通过以上研究的分析与总结，确定了本文的研究方向。因此，作者试图以案例研究方法，通过对具体企业的访谈描述来说明分布式领导对企业知识创造的影响，将作者得到的一手访谈资料进行分析总结，通过与传统领导的对比得出软件幵发行业内分布式领导力在企业知识创造过程中的作用，希望能够对现有理论进行补充。

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2文献综述

 

2.1领导力理论文献综述与述评

2.1.1领导力理论发展文献综述

斯托克蒂尔（StogdiU，1948)指出：领导者与下属相比在智力、特质、决断等方面有很多优势（Stogdill，1974； Marvin, 1976)。

菲德勒(Fiedler, 1951)是领导权变理论的提出者，他分离出领导者、任务模式和职责这三种情境因素，认为领导效果是领导者特质以及情境的函数。

战略领导，即整合领导与战略。领导者运用战略思维，将领导者本身的权利与资源配置相结合，追求企业的长期发展目标，以战略为目标基础。

科特（Kotter，1990)依靠他对于非正式权利方面的研究基础，将领导特质理论、变革领导理论、愿景领导力理论相结合，形成新领导力理论，打幵了对于领导力理论研究的新局面。

伯恩斯（Bums，1978)把领导者分为交易型和变革型两类，为领导的研究开辟了新思路。与伯恩斯不同，巴斯（Bass，1985)认为交易型和变革型领导是两种领导行为维度，可以发生在同一个人身上。

后来吉布（C.A.Gibb, 1954)在1954年率先提出分布式领导的定义，指出我们可以从群体的角度来定义领导角色，领导角色应该可以由多人共同承担，达到权利共享地步。

随着领导力的不断发展与完善，更多的人从不同的角度对于领导力的定义给予了不同的定义，采用何种定义要根据当前所处的环境以及一切的类型，在当前的不断变化的外部环境条件下，知识型企业内部所应该采取的领导是本文研究的重点内容。

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2.2企业知识创造相关理论综述与述评

2.2.1知识创造理论文献综述

Nonaka & Takeuchi (2000)认为，只有个人可以创造知识，团队离开个人就不能创造知识，企业鼓励个人进行知识创造，为员工的知识创造提供场所营造氛围。因此，定义企业知识创造为：将个人创造出来的知识具体化，并且将其拓展到企业的知识网络中的过程。

对知识创造过程的研究主要是围绕SECI模型展开的。最早的知识创造模型SECI是由Nonaka & Takeuchi (2000)提出的，他们指出企业知识创造是企业内不同层次主体的隐性知识与显性知识之间的有效互动与转化。知识创造需要经历四个过程：社会化、外显化、组合化、内部化。在每一阶段都会形成一个所谓的场所（Ba),在特定的场内知识创造才得以进行下去，将每个场所内的知识流动按照特定的顺序衔接起来就形成了整个知识创造的全过程，完成了一轮知识创造的螺旋上升过程，之后不断重复循环，不断进行知识的再创造。随后关于知识创造过程的研究大多是建立在Nonaka & Takeuchi的SECI模型的基础上。

​针对SECI模型仅仅强调了企业内部员工或专家的隐性知识是知识创造的重要根本这一论点，任庆涛、王蔷（2003)等提出将外部知识加入进来，认为与内部员工隐性知识同样重要，将企业知识创造分布四个过程：知识获取、知识转化、知识输入和知识沉淀。

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​3大概陪我设计.............15

3.1研究方法介绍..............15

3.2案例研究对象..............15

4案例分析............18

4.1梦创信息大连有限公司概述..............18

4.2软件开发过程中知识创造.............18

5结论与展望...........37

5.1结论与讨论.............37

5.2创新点和研究展望............38

 

4案例分析

 

4.1梦创信息大连有限公司概述

DreamArts公司（总社）成立于1996年12月，位于日本高端创新企业聚集的东京Garden Place。DAC是一家为各类型企业生产软件产品并且提供后期跟踪运行与维护的日本独资企业，在广岛和大连设有企业办事处，对内满足广岛总公司的软件需求，生产适合企业需要的软件产品，对外承担生产软件、外包等工作，短短5年的时间内，不光为本土企业的发展做出突出贡献，而且成为软件园区内口碑好、信誉高、技术硬的标杆企业，同时对于大连的软件开发行业也做出了突出的贡献，迅速占领大连软件开发的市场，为大中型企业提供方便快捷的办公软件以及后期的良好服务，合作伙伴遍布大连的各个企事业单位，大连梦创信息有限公司能够取得如此成功是与其内部的企业文化与员工的基本素质分不开的，高度自治、充分授权，完全相信下属的项目导向型文化，使得DAC内部的每位员工都能够体会到自己是企业不可或缺的一份子，都有自己所擅长的知识领域，每个人都是所谓的领导者，这也为本文的研究提供了现实基础。

​DAC 一直内部延续着瀑布式开发软件的方法，瀑布模型式具有很强的流程性，严格遵循需求分析、设计、编码、测试程序、维护的步骤顺序进行。需求分析的目的是确定客户的需求以及企业的产生目标。设计阶段是在需求分析的基础上，将计划划分为不同模块，明确每个部分所要使用的方法、技能，确立需要使用的数据库等。编码阶段用编程语言对设计阶段的实现。测试阶段的任务是检测软件的功能是否实现，是否准确。维护阶段是根据软件的使用时间与客户需求的变化，不断修改原软件的功能，使软件能够一直满足顾客的需要。

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​5结论与展望

 

5.1结论与讨论

作者经过对软件园内的一家软件幵发公司——梦创信息大连有限公司——的整个软件开发团队进行实地访谈，详细分析了软件开发过程中的知识创造过程，在三个方面——知识形式、领导人数、领导角色——将集中式与分布式领导进行比，最终分析出两者对于企业内部知识创造（SECI)过程的影响，来说明仅仅依靠传统的集中式领导已经不足以满足企业日益发展的需要，企业要想获得竞争优势必然要实施分布式领导，作者根据知识创造四个过程中的主要任务，并且结合软件幵发流程总结出分布式领导对企业知识创造过程的影响如表5-1。

企业知识创造的四个过程包括知识的社会化、外显化、组合化、内隐化，不同过程的主要任务分别是：知识共享、知识显化、知识地图建立与预测市场、知识积累。作者从每个阶段的任务出发，研究分布式领导对其过程的影响，通过访谈资料的整理以及分析总结，得出分布式领导可以提高知识共享速度、提升任务完成效率、增强决策的准确性以及能够更加有效的进行知识积累，使整个知识创造的过程更加充分有效。

参考文献（略）