J公司共享自习室营销策略探讨

本文是一篇市场营销论文，本文针对J公司共享自习室的问题，本文提出了基于4C理论的营销策略，符合公司的实际发展。伴随经济的飞速进步和物质生活的不断丰裕，公众越来越期望精神文明的建设，九十年代末，日本和韩国的共享读书室逐渐增加，深受消费者的欢迎。
1 绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
当前，终生学习、全民读书已变成社会新时期下的趋势与特点。学习热情的高涨，在整个社会上卷起了全民读书的新浪潮。目前求职竞争激烈，技术与知识迭代加速，职场上对应聘者的各项职业能力要求持续提高,促使现在的青年人对自己有了更严格标准与计划。在社会压力和家庭压力的多重负荷下,学历和资格已经成为了大学生和职场人员等新青年的关键标志。相关数据表明，在2020年，全国研究生招生考试报名人数总量、注册会计师考生申报数量以及中国国家公务员报考数量，分别为350万、142万和150万，各类考试报名人数陡增。各大重要考试的总人数，不仅仅在2020年才出现如此多的情况。实际上，近年各项大型考试的报考人数一直呈现出稳固上升的趋势。
共享自习室为社会浪潮中涌现的新业态，和传统的学习环境相较，共享自习室的定价依据是自习小时数或天数，消费者对空间的支配权是一种共同分享的方式。学校读书室通常人满为患，还需要尽快去占位，且无法储存沉重的工具书，这对自习者而言十分不便；而咖啡厅、速食快餐店等的餐饮环境，难以提供一个肃静的场所来看书。共享自习室在这样的时代背景下应运而生。共享自习室市场起源于日本和好过，近年进入中国市场。据统计，现在一线城市共享自习室平均面积在100平米左右，可容纳约50多个座位。在短暂的数年，国内各个城市就涌现了各样的共享自习室。如今，共享自习室行业规模发展迎来高峰，如图2.1所示： 1.2研究内容
本篇文章以J公司共享自习室为研究对象，展开营销策略的剖释与解析，期望经过探讨发现J公司共享自习室的欠缺之处，改善公司的营销策略，完成解决阻碍与困境的过渡提升，且依据有关疑问可以确立实用的营销模式。本文以J公司共享自习室所提供的营业信息为基础，把论文划为六章来讨论：
第一章，为绪论。该部分先围绕选题的背景及意义展开论述，然后分析了研究的具体内容及方法，其次说明论文需要研究的内容论文框架。
第二章，相关基础理论。本论文涵盖的理论为4C营销理论、五力模型分析、PEST分析、SWOT分析，以及关于共享经济和共享自习室的概念，最后说明国内的外研究综述。本章为J公司共享自习室的问题挖掘与分析，奠定了扎实的基础。
第三章，为J公司共享自习室营销环境分析。本章通过运用PEST分析法和波特五力模型和SWOT分析法，分析了J公司共享自习室的营销环境，并利用J公司共享自习室与自习室竞争同行的比较和共享自习室顾客调查问卷，将消费者的需求偏好和行为习惯整理总结，定位当前营销策略的欠缺的同时，把握J公司共享自习室营销的长处，目的是提升公司营销策略。
第四章，主要针对J公司共享自习室的营销现状进行分析和概括。先是对J公司共享自习室的简单介绍；接下来是J公司共享自习室的经营现状；然后根据4C营销理论，为J公司共享自习室营销现状进行分析；最后是在营销现状里发现企业营销策略存在的问题。
第五章，根据前面四章对J公司共享自习室营销策略现状的问题，根据4C营销理论与目前消费市场的特征，明确J公司共享自习室的市场划分、共享自习室目标群体和市场定位；其次应用4C理论从顾客、成本、便利性、沟通等角度完善营销策略的改进。最后制定营销策略保证措施。
第六章，结论和展望。陈述结论及预测发展，是对本文研究对象的归纳与总结。在论文最后部分做出了最终总结，在发现企业本身缺陷之处之后，可以确定J公司共享自习室将来发展走向，进而提出实质性的建议。希望国内共享自习室的同行，能够吸取J公司共享自习室的宝贵经验，在经营与转型的过程中可以实现良性发展，早日发现适合企业的营销策略。
2 理论基础及文献综述
2.1相关概念
2.1.1共享经济
1978年，美国的 Marcus Felson 教授和Joel Spaeth教授共同提出了共享经济概念，他们都主张共享经济可以由第三方产出，而第三方大多是政府行政组织、商业机构和社区团体，个人用户可以互相交换、共享在交易平台上的物品、知识、技术、经验等资源，或调动企业或组织以满足资源需求。
共享经济理念自进入我国就引起了社会各界的普遍重视,并在进入不同产业后产生出新的商业模式。《中国共享经济发展报告(2020)》表明,2020年中国共享经济市场的总销售额将实现了33773亿元,并上年同期增加近3个增长点。另外,在服务降低失业率方面,共享经济的崛起也产生了正面的效果,到了2020年共享经济服务的工作者数量将逼近9000万人,同比上升了约7.7%,而共享经济的投资者和服务从业人员的总量还在继续增加中,从推动国内产业结构升级的角度来说，共享经济发挥了正面的带动效果。结合了共享经济的有关定义和发展特征可以认识到，向彼此陌生的使用者出售物品的使用价值是共享经济的本质，利用闲置物品或闲置房屋的信息、数据取得盈利是共享经济的目标，其重点在于怎样实现资源的科学分配。
 2.1.2共享自习室
共享自习室为共享经济动态背景下创造的新现象。例如，一辆小黄车将自行车骑行的时长进行划分，进而可以让很多顾客在不同的时间里骑同一辆自行车，从而获得最大的回报。与此类推，整个房产的出租所获得的盈利是固定的，把房子分为多个区域进行租赁则可以获得更多的好处。
共享自习室的兴起在某种角度来说减轻了社会负担，满足学生自习时间较长的需求，学生的学习时长不被约束，提高学生提高注意力的要求。此外，给上班族打造了私人的自习场所，家中卧室和公司条件难以独立专心、高效的自习，但共享自习室就给上班人士创建了安逸的自习条件。这样，共享自习室的出现缓和了公共图书馆的拥挤，加快了学习型社会的脚步。
2.2相关理论和分析工具
2.2.1 STP理论
20世纪末，菲利普·科特勒在对市场细分理论进行扩展的基础上，整合目标市场、市场定位理论，提议展现了三个营销因素的STP理论，其S为市场细分，T为目标市场，P为市场定位，重点关注影响营销的三个影响因素。为STP营销理论的确立和实施提供了有力的指导。
首先，根据企业营销的特征，运用有关变量将市场细分，将目标市场的总体概况进行描述；之后，根据公司的经营状况和各项数据，将细分市场体系评价，且贯穿公司的发展目标挑选目标市场；之后，为选定的细分目标提供适合的业务，并制定相适合的营销策略，以在激烈的市场竞争中确立有利位置。
（1）市场细分
市场的细分理论,最初由温德尔·史密斯于上个世纪年五十年代首次提及,是STP理论架构的关键组成。他认为市场是由庞大的市场主体组成,生产者和消费者均是的关键组成部分,并根据不同的需要开展贸易，以此实现市场的良性循环。
（2）目标市场选择
目标市场选择是高效达成市场细分的前提下，根据企业发展需求，选取对产品及服务认同度较好的顾客体。市场细分的精准化和标准化对公司目标市场的抉择有着深远的作用，也就是说，目标市场的划分越详细、越明确，企业产出的产品及服务就越有指向性，越会收到来自消费群体的钟情与喜爱，企业规划的营销策略就可以获得优异的成果。
（3）市场定位
产品创新的方向是确立消费者所持有的产品的价值取向。市场定位的定义在产品价值取向上展开延伸，是公司向目标顾客生产产品或提供服务时获得的肯定和认同，进而维护固有的公司形象，公司以此制定产品和改善服务，搭配合理的营销策略最终实现市场份额的扩大。
本文将利用STP理论,用来解析J公司共享自习室的市场划分、目标市场选择、市场定位三个方面,形成基于STP理论的J公司共享自习室的市场细分。
3 J公司共享自习室营销环境分析........................................12
3.1宏观环境分析...........................................12
3.1.1 政策环境.................................12
3.1.2 经济环境..............................................13
4 J公司共享自习室营销策略现状分析..................................31
4.1 J公司共享自习室简介...................................31
4.2 J公司共享自习室的经营现状............................31
5 J公司共享自习室营销策略的制定与实施......................................38
5.1 J公司共享自习的目标战略分析......................38
5.1.1 细分的市场.....................................38
5.1.2 目标市场的选择.................................39
5 J公司共享自习室营销策略的制定与实施
5.1 J公司共享自习的目标战略分析
5.1.1 细分的市场
目前，国内消费群体对共享自习室有不同的需求，这导致价格差异拉大。未来，为了满足不同类型顾客的广泛需求，自习室的合作共享也将详细区分不同的消费价格和个性产品，如培训、工作、讨论等。目前，自习室需求量较大的人群包含：需要私人空间的群体、在职人员考取执业证书提高自身素质的群体、需要参加各种入学考试的群体、需要独立干净场地来开展会议的群体、需要完成作业的中学生群体。结合J公司共享自习室的发展情况，从年龄段、需求、心理因素三个角度进行市场细分。
（1）按照年龄段分类
依据年龄段将J公司共享自习室的消费市场进行划分，其主要分为三类：不满19岁的少年、20到25岁的青年、超过25岁的中青年。J公司共享自习室顾客群体较为宽泛，16岁少年或40岁中青年人均能成为共享自习室的消费者。 （2）按照区域分类
按照区域将J公司共享自习室的消费市场进行划分，其主要分为两类：居民住宅区与商业区。
（3）按照需求分类
依据需求将J公司共享自习室的消费市场进行划分，其主要分为四类：备考各类职业资格证书的需求、备考研究生考试的需求、备考国家公务员考试的需求以及日常学习的需求。针对参加高考和研究生入学考试的顾客来说，他们有长期的自习需要，更期待一个干净舒适的环境能够有效地学习，他们的自习周期长，可以被认定为为相对稳固的消费群体；对于那些考证的人来说，他们需要在段时间内进行高强度的学习。然而，一年当中考取证书的复习时长和考试时间都是基本不变的，因此它们被称为短期消费群体；最后是日常学习消费群体，他们可能没有很高的学习要求，但他们更关注体验感和互动感，这种群体的消费是高度不定性的。
6 结论与展望
6.1结论
共享自习室是一种文化创意的新型产业,不但有现实的需求,同时还可以创造巨大利润,不单针对于一些正准备自我提升、准备复习备考的消费者,还可以营造安静的学习气氛与环境,同时让消费者的综合能力与人文素养获得了很大的提高,积极推动全社会共同学习。在行业发展中既有机遇也有挑战。一旦经营方式一成不变，加上竞争对手不断的强大，而自身生存发展的空间将会不断压缩。本文使用营销理论，设定J公司共享自习室作为研究的对象，通过对营销过程中的这些问题进行分析，总结出在实际经营中能使用的结论。
第一，重视消费者需求，由于青年承受的压力和环境带来的焦虑，要求年轻一代持续自我提升。因此，要重视顾客的需要，改进和完善的服务场所和设备，形成自己的特点，才可以长期维持顾客群体。
第二，便利性策略则需要紧跟时代脚步。需要跟随时代的步调，成立24小时无人自习室、升级微信小程序、完善拓展服务等。
第三，沟通策略的重点需要关注的是优化线上渠道与细化线下宣传，同样重要的广告宣传、拓展品牌市场，紧密的顾客关系能够保证顾客群体的稳定性。积极与消费者交流互动，是保证核心竞争力的必要前提。
针对J公司共享自习室的问题，本文提出了基于4C理论的营销策略，符合公司的实际发展。伴随经济的飞速进步和物质生活的不断丰裕，公众越来越期望精神文明的建设，九十年代末，日本和韩国的共享读书室逐渐增加，深受消费者的欢迎。然而，2019年共享自习室才在中国出现。和日本和韩国相比，国内共享自习室起步晚，然而未来国内共享自习室的发展还有巨大的前景。
参考文献（略）