三哈公司项目管理流程优化思考

本文是一篇项目管理论文，本文结果表明，这些优化和完善,明确了项目的目标、提高了跨部门之前的沟通效率;加快了项目的进度；既调动了项目团队的积极性，为未来的项目提供了经验和借鉴，也缩短了项目的时间,有利于在激烈的市场竞争中增强企业的竞争力。
第1章  绪论
1.1  研究背景与意义
三哈国际为三星电子公司旗下全资子公司,为汽车行业市场、大众消费市场等专业领域,研发、制造并供应各种智能互联汽车管理系统、音视产品、企业信息化解决方案和互联网信息技术咨询服务。三哈公司做为高保金技术的先驱者,公司旗下拥有众多全球领先品牌,其众多经典的产品也多次获得国际大奖。近年来不但受到了各个年龄层音响发烧友的青睐,而且还给许多全球著名专业表演人员和演艺场馆带来了大力支持。在中国以及世界各地的路面上,数千万辆轿车都安装了三哈的汽车音响和智联汽车操作系统。三哈的软件解决方案运用在了数以亿计的汽车移动终端与操作系统上,为除办公室和居家以外的汽车移动系统提供了技术保障,并完成了互联、集成、安全等的各种功能。
随着居民收入及欣赏水平的提升,对高品质，高保真音频产品的需求增多。公司致力于在全世界范围内,成为品牌音频生产与资讯娱乐服务系统市场上的优秀厂商。公司将研究和提出创新性的、拥有非凡价值的解决方案,以实现对顾客体验的最高满足。为达到这一目标,分别在上海、成都、深圳、苏州投资建立的研究中心,以及在江苏和丹东投资建立的研发生产中心,为中国国内和世界各地顾客提供最优质的汽车音响、信息系统与网络娱乐信息系统、家电和专业音响产品销售。针对产品的不同市场和产品类别，分为不同的事业部,像汽车音响,专业音响,消费类音响,以及嵌入式喇叭事业部等。
三哈虽然有比较悠久的历史，但公司会随着市场的发展建立不同的事业部，每个事业部的项目管理流程都是独立的。本文主要研究2015年成立的嵌入式音响事业部的项目管理流程优化。
1.2  研究内容与方法
（1）研究内容
本文主要从我们公司项目管理进程中存在问题最多的三个方面，即进度，沟通和收尾方面来研究项目管理流程的优化。
首先，项目进度偏差问题
项目计划的时间和实际完成的时间相差太大，没有项目管理系统，时间的管控也完全依赖手动Excel的管理，项目节点可由项目经理随意更改。因此，如何科学合理的帮助项目管理人分析项目的进度管理现状；和运用科学的项目进度管理方法，从而利用科学合理的工程项目时限管控方式；以及制定科学合理的工程项目时限管控流程,进而实现对项目管理的时限管理体系进行有效管控与优化。
其次，项目沟通不畅问题
沟通是人与人之间联系的纽带， 通过共同的项目目标把不同组织、 不同职能水平以及关注项目进展和结果的利益相关方汇聚到一起。过去因为沟通不畅导致项目成本增加和交期延误，因此本文主要通过分析喇叭整机产品开发项目的工作分解结构和进度进行控制沟通， 根据工作内容和项目进度的相关性对众多利益相关方进行分类， 建立核心团队，构成单线沟通链，形成点对点、 点对线的沟通模式， 在满足项目利益相关方信息需求的同时， 降低项目经理的沟通成本， 快速推进项目进度，保障项目圆满成功。
最后，项目结尾方面的问题
对于公司目前的项目线阶段没有形成经验总结，没有文件管理系统，为了赶客户的交期，忽略资料的整理和文件的输出，虽然平时一再强调经验的重要性,但却没有抽时间来作总结和升华。
第2章  三哈公司项目管理流程现状及问题分析
2.1  公司项目管理流程现状
（1）公司背景
三哈国际为三星电子公司旗下全资子公司,为汽车行业市场、大众消费市场等专业领域设计、制造并供应各种智能互联汽车管理系统、音视电子产品、企业智能化解决方案和互联网等科技服务。三哈公司做为高保金技术的先驱者,公司旗下拥有众多全球领先品牌,其众多经典的产品也多次获得国际大奖。近年来不但得到了各个年龄层音响发烧友的青睐,而且还给了许多全球著名专业表演人员和演艺场馆带来了大力支持。在中国以及世界各地的路面上,数千万辆轿车都安装了三哈的汽车音响和智联汽车操作系统。三哈的软件系统解决方案运用在了数以亿计的汽车移动终端与操作系统上,为除办公室和居家以外的所有汽车移动状态提供了技术保障,并完成了互联、集成、安全等的各种功能。
随着居民收入及欣赏水平的提升,对高品质，高保真音频产品的需求增多。三哈公司将致力于在全世界范围内,成为品牌音频生产与资讯娱乐服务系统市场上的优秀厂商。三哈公司将研究和提出创新性的、拥有非凡价值的解决方案,以实现对顾客体验的最高满足。为达到这一目标,分别将在上海、成都、深圳、苏州投资建立的研究中心,以及在江苏和丹东投资建立的研发生产中心,为我们国内和世界各地顾客带来最优质的车用音频、资讯娱乐控制系统、家居和其他专门的音频商品。
针对不同的产品公司成立了不同的事业部，比如汽车音响，专业音响，消费类音响，和嵌入式音响等。三哈虽然有比较悠久的历史，但公司会随着市场的发展建立不同的事业部，每个事业部的项目管理流程都是独立的。
2.2  公司项目管理流程的主要问题及原因分析
2.2.1 项目进度问题原因分析
从图2-3 项目失败原因分析我们可以发现，百分之二十项目的失败都是由于进度问题所造成的,随着科技的发展，产品的生命交期越来越短，时间已经成为了各公司之间竞争最为激烈的资源,因此项目经理在管理项目时间方面有着巨大的压力,而时间也是项目中其他冲突原因的最终体现。
影响进度延误问题的原因如图2-4主要有如下几点：
(1) 规划方面
因为项目时间紧，团队组建后项目立即启动，没有启动会议，也没有WBS(工作分解结构)，计划往往由项目经理个人制定，时间进度方面安排不合理，未和项目组成员达成共识，靠感觉做项目，乐观的低估项目的工作量，在计划时没有提前预测风险，没有清晰地评估到有些承前工作工作会受制于其他人等等； 第3章   三哈公司项目管理流程优化方案设计 ······················· 21
3.1 项目管理流程优化目标与原则 ······························· 21
3.2 公司项目管理流程优化方案设计 ···················· 22
第4章   三哈公司项目管理流程优化方案实施及保障措施 ··················· 37
4.1 项目管理流程方案实施 ··································· 37
4.2 加强领导层的改善优化意识，提升重视程度 ························ 37
结论 ························· 44 
第4章   三哈公司项目管理流程优化方案实施及保障措施
4.1 项目管理流程方案实施
三哈嵌入式音响事业部为解决项目进度延误问题经过优化后流程如图4-1，通过引进Workfront系统，对流程中影响进度的MA、POR等等的批准通过系统来控制，在系统实行的这三个月，整体项目的时间节省了约10天，客户投诉明显减少。其他优化项目也正在完善和准备实施。 结论
本文主要从嵌入式音响事业部的项目管理流程的过程中遇到的问题出发，通过对公司的既往项目，以及文件资料进行查阅和分析，利用文献研究法和案例分析法对其进行梳理和总结，发现流程中影响项目进度方面的规划、目标、责任、审批、变更管理等流程的问题；项目沟通管理方面的沟通管理计划以及跨部门沟通的问题；项目结尾方面缺乏项目管理数据库，没有形成经验总结等问题，通过借鉴前人的经验和研究，利用ECRS分析法找到了针对这些特定的问题的解决办法。
进度方面的优化，WBS对项目任务进行分解和责任分配，以及对MA、POR审批流程及变更管理流程进行完善等。特别是MA及POR的流程的简化，再加上Workfront系统的引入，大大节省了项目进度，也方便了记录的查询。
沟通方面，通过增加沟通管理计划、建立有效的沟通机制、优化跨部门沟通等，明确了项目的目标、提高了跨部门之前的沟通效率;加快了项目的进度。 项目的结尾，建立项目管理数据库，为未来的项目提供经验和借鉴；健全公司经验教训管理机制，特别是内部专利制度的正向激励等, 解决我们每个项目一直虎头蛇尾的问题，大大调动了项目团队写经验总结的积极性。
结果表明，这些优化和完善,明确了项目的目标、提高了跨部门之前的沟通效率;加快了项目的进度；既调动了项目团队的积极性，为未来的项目提供了经验和借鉴，也缩短了项目的时间,有利于在激烈的市场竞争中增强企业的竞争力。
最后，流程的高效运作信赖于公司内部决策系统完善有效和每个岗位的职责明确。流程的优化工作是一个持续性及长期性的工作,现在虽然流程已经形成并部分已经落地执行，但仍然需要持续不断的流程管理效果评价 ,运用PDCA循环对流程不断完善与提高。
参考文献（略）