H野生动物园发展战略探讨

本文是一篇战略管理论文，本文先从业务层提出了差异化战略和集中化战略，差异化战略旨在提高企业的辨识度，树立企业形象；集中化战略分为市场集中和产品集中，旨在集中资源，提高产品销售额和市场占有率。然后从公司层提出了多元化战略，多元化战略包括业务多元和相关资源多元，利用动物的多样性和周边丰富的旅游资源提高 H 野生动物园的竞争力。
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
（1）旅游业的发展
1978 年-2020 年，我国 GDP 由 3645.2 亿元增长至 1015986 亿元，人均 GDP由 381 元/人增长至 73000 元/人，居民人均可支配收入达到 32189 元/人。从改革开放至今，人均 GDP 增长了约 190%，GDP 指数的不断增长伴随着国家综合实力的提升和人民生活水平的逐步提高，人民开始追逐更加丰富的精神生活，旅游成为了人们不可或缺的精神文化需求。
2009 年年底，我国还推出了 41 号文件，明确了旅游业的地位。2014 年国发31 号文件《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，明确旅游业是现代服务业的重要组成部分，带动作用大。加快旅游业改革发展，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必然要求，对于扩就业、增收入，推动中西部发展和贫困地区脱贫致富，促进经济平稳增长和生态环境改善意义重大，对于提高人民生活质量、培育和践行社会主义核心价值观也具有重要作用。2020 年，发改综合 1565号文件，明确提出加大旅游宣传推广，促内需增长。
旅游业的进步在一定程度上也得益于文化的发展。通过大力弘扬文化，可以赋予旅游业更多的动力，激发旅游业的发展潜力，使该产业的生命周期得到进一步拓展。因此，认为在旅游业发展的过程中，文化是灵魂，也是发展动力的源泉。
综合来说，旅游业在以上政策、经济、文化的支持下，得到了大力发展，并形成了自己的特色 ，具有能耗低、带动广、就业多、综效好的特点。同时，我国旅游业的发展愈加丰富多彩，如，以古建筑风光为主的北京故宫、以山水风光为主的桂林山水、以气候差异风光为主的九华山的“平岗积雪”、以动物多样性为主的长隆野生动物园等。
1.2 文献综述
1.2.1 野生动物园建设与管理相关研究
野生动物园面临的两个主要问题是初期的建设和后面的经营管理问题，适应野生动物园生存与发展的建设方案是保护野生动物的基础，科学的经营管理手段是促进野生动物园持续发展的保障。
（1）野生动物园建设的研究。就像是人类寻找适合自己生存的空间，动物也需要寻找一个适合自己生存的空间，但不同的是，野生动物园不但占地面积大，对于水、土、植被等各种自然环境的要求也是非常高，所以野生动物园的建设一直备受关注。黄永尚、刘冰许等（2020）以案例分析法，研究了野生动物迁地保护种群建设问题，认为要改善动物园在建设过程中种群发展面临的各种问题和困难，要在技术队伍上、场地上、种群结构上、动物引入与合作上同时采取有效措施[2]。赵霜悦（2020）通过文献阅读与案例分析方法，得出建设生态景观成为了当今社会的重要议题[3]。林敏仪（2019）通过理论研究与实践相结合的方法，论述动物园动物景区景观设计方法，提出积极利用原有植被以及动物习性，因地制宜进行景区景观设计[4]。于斯惟（2009）通过运用理论研究、实地调查、研究交流的分析方法，对自然条件、人文环境、功能分区、场馆建设、道路布局、服务设施等各方面进行研究与分析，建议国内野生动物园的规划与建设应当是建立在生态环境理论与可持续发展理论的基础上[5]。
（2）野生动物园管理的研究。国外具代表性的有：Mantell Micheal ( 1990)提出美国国家公园是政府机构，主要社会职能是保护自然资源和文化遗产，政府通过拨款的形式支持公园的发展，公园完全不以营利为目的，这种方式促使经营者和管理者分离，有效地解决了轻资源保护、重经济效益的问题；WTTC，WTO，and EC (1995)指出南部非洲野生动物保护区在发展过程中，更加注重生态旅游与当地人民的利益两方面协调均衡发展[6]。
2 理论基础
2.1 战略管理概念
战略管理思想最初诞生于 18~19 世纪。在该思想的应用初期，应用范围较为有限，仅在美国和欧洲地区得到了初步应用，同时这种思想也仅仅是被应用在企业内部管理方面。在该时期中，泰罗作为科学管理学派的代表人物，其提出的思想得到了更高的重视，同时斯图亚特等思想家也是该时期的泰斗人物之一。法约尔作为战略思想的提出者，其曾经针对五项职能作了具体的描述。到了 1938 年，巴纳德明确指出，领导人应当将工作重心放在战略和管理方面，同时其在编撰《经理人员的职能》的过程中，首次描述了战略思想，并对组织管理理论进行了具体的描述。在研究期间，其多次强调要实现组织与环境的协调发展，并将其视作是一个整体。 2.2 理论分析
工具对于企业而言，实施战略管理的主要目标是使企业获取更大的竞争优势，提升企业的利润水平[27]。整体而言，战略管理实际上是一套完整的体系，包括多个环节，如制定决策、实施方案等，同时在此期间也要使用一定的战略，以此来提升企业的绩效水平。在战略管理的过程中，公司首先要从整体上分析所处的内外部环境，确定企业的发展战略。通过合理的整合战略，能够使战略行动具有更高的有效性，以此来获得良好的绩效。所以，在针对 H 野生动物园发展战略研究的过程中，首先要了解内外部环境，作为企业来说内外部环境是纷繁复杂的，为了更好的对其进行分析，本研究使用了多种分析工具，包括 PEST 分析、SWOT 分析、五力模型，在下文中，将会对这些分析工具进行逐一介绍。
2.2.1 PEST 分析
PEST 分析的提出者为 Johnson·G 与 Scholes·K，是战略管理中研究外部宏观条件的重要且有意义的分析工具。PEST，P 为政治(Politics)，E 为经济(Economy)，S 为社会(Society)，T 为技术(Technology)[11]。PEST 分析就是研究与目标企业相关的外部宏观条件，需要分别从上述四个层面上进行分析。
政治环境（political environment）通常会影响企业的活动，同时也会对企业消费水平以及监管能力产生多种影响。具体而言，从政治环境上来看，能够对企业的运营产生一定影响的因素主要包括法律法规、政治制度、体制等。通常企业需要在多种因素的共同作用下维持运营，该类因素对企业的影响表现在多个方面，特别是长期投资。从本质上来说，政治因素在一定程度上能够体现出组织对政府的影响。一般情况下，公司通常会结合自身的实际情况制定政治战略，通过该战略详细阐述公司对主要的法律或政治因素的研究情况进行阐述，同时也会进一步指出应对这些因素的战略和方法。
3 H 野生动物园环境分析.................................17
3.1 H 野生动物园简介............................................17
3.2 H 野生动物园外部环境分析.................................20
4 H 野生动物园发展战略分析与制定.............................. 36
4.1 H 野生动物园发展战略分析.........................36
4.1.1 优势（Strength）.................................36
4.1.2 劣势（Weakness）...............................37
5 H 野生动物园发展战略实施的保障............................ 44
5.1 组织保障.................................44
5.2 资金保障..............................44
5 H 野生动物园发展战略实施的保障
5.1 组织保障
组织保障是指为某一特定目的服务的组织机构、相关人员的组成及其运行。
（1）在对公众、游客以及员工的价值观进行汇总分析以后，制定具有自身特色的核心价值体系。
（2）在绩效考核、创新能力、人才任用等方面制定全面的管理方针，并进一步完善现有的管理制度。
（3）通过强化宣传教育，使员工能够熟悉动物园的发展理念、发展愿景等，能够为动物园发展战略的落实奠定良好的基础。
（4）收集 H 野生动物园内部一些十分典型事迹，给社会上塑造一些以人、物、事为主题的美好景区形象。
（5）开发宣传园服、企业标识、服务宣言、口号、等与 H 野生动物园的文化产物。在发展企业文化期间，需要结合多方面的内容，并基于动物园的实际发展状况，打造具有自身特色的产品或服务，以此来提升自身的竞争优势。
（6）在动物园内可以不定是的举办一些员工集体活动，如举办一些球赛、聚在一起玩玩游戏、休息时间可以举办一些交友的聚会等等，以此来加强员工对动物园的集体荣誉感。从可以达到提高组织凝聚力的效果，使 H 野生动物这个职工组织更强大更有力量。 6 总结
从我国首家野生动物园成立至今，经过近 30 年的发展，其数量不断增加，功能定位愈加全面，但其发展仍面临日趋激烈的竞争压力。本文以 H 野生动物园发展战略作为研究对象，运用 PEST 分析法、波特五力模型对其外部宏观环境和行业环境进行分析，结合 H 野生动物园的内部环境分析，然后基于 SWOT 分析法，分别制定了业务层战略和公司层战略，同时提出战略实施保障措施。本文的研究结论主要体现有以下方面：
（1）提出了经营管理措施。H 野生动物园发展面临市场竞争激烈、资金筹措困难、专业人才缺乏、品牌效应低、动物引进困难等诸多问题。想要谋求生存与发展， 提出了 H 野生动物园在经营管理上要明确市场目标，充分利用现有的内外部资源，提高产品质量，增强服务满意度，才有可能赢得市场，为企业获得利润，提高企业的竞争力，推动 H 野生动物园持续、健康、和谐、快速的发展。
（2）制定了发展战略方案。依据对 H 野生动物园的综合分析，本文先从业务层提出了差异化战略和集中化战略，差异化战略旨在提高企业的辨识度，树立企业形象；集中化战略分为市场集中和产品集中，旨在集中资源，提高产品销售额和市场占有率。然后从公司层提出了多元化战略，多元化战略包括业务多元和相关资源多元，利用动物的多样性和周边丰富的旅游资源提高 H 野生动物园的竞争力。
（3）制定了保障措施，确保发展战略能够得到全面的贯彻落实。为了保障战略的有效执行，达到战略意义，根据 H 野生动物园发展的环境因素，重点从组织、资金、技术、人才、品牌五个方面入手，提出了发展战略实施的保障措施。
参考文献（略）