H教育公司发展战略思考

本文是一篇战略管理论文，笔者希望本次 H 教育公司发展战略的研究，能够对企业将来的发展之路指出一条方向，相信随着在线教育市场的快速发展，H 教育公司的发展战略会不断发展与创新，能够在竞争激烈的行业中站稳脚跟、脱颖而出。同时希望本文能够为在线教育行业的良性发展提供一点思考。

1   绪论

1.1   选题背景和意义
教育是国家的立国之本，教育事业的发展关乎民族的振兴和国家的发展未来。当前，中国社会经济正经历深刻的变革，从国内经济发展、人才需求变化、教育资源分配及国际发展环境等影响教育行业发展的中长期因素看，存在着四个方面的矛盾：经济高质量发展与高素质人才缺口的矛盾、AI 新兴技术发展与高素质劳动力的矛盾、教育公平与教育发展的不充分/不平衡之间的矛盾、大国科技竞争加剧与我国教育投入偏低的矛盾，如图 1.1 所示。面对着这四类矛盾，加大教育投入、提高人口素质、“把教育事业放在优先位置”将是我国的长期发展战略。我国教育市场在较长的周期内，一定会迎来行业发展的战略机遇期。 2013 年前后移动互联网时代的到来，让 PC 端为主的学习方式逐步让位于手机移动端。调研显示，2020 年中国教育市场用户中有 60.3%更倾向于使用手机端进行学习，仅有 24.8%的用户倾向于 PC 端。而即将到来的 5G 时代，当前的教育模式会从根本上改变。5G 时代的沉浸式科技将提供更有现场感的虚拟学习环境；高宽带、低延时的网络支持进一步打破时空限制，让教育公平成为现实。

1.2   研究对象及意义
本文的研究对象是 H 教育公司。H 教育公司面向全国中小学生推出大语文在线学习平台——“出口成章”。“出口成章”通过课文朗读这一中小学生的“高频刚需”学习场景出发，选择了中小学语文课文和传统文化经典内容的朗读评测作为切入点，为中小学生提供免费的朗读评测服务，进而连接家长、孩子和老师，并通过人文知识服务和在线直播课堂进行价值变现。伴随学习场景的延伸和中小学生学习行为数据的积累，逐步养孩子的语言表达、阅读理解和写作能力，提升中小学生的人文素养和底蕴，塑造他们的人文精神。H 教育公司创立于 2017 年 9 月，主营业务产品“出口成章”于 2018 年 3月正式上线，当年即完成 30 万固定用户、30 万元业务收入的经营性指标，公司自成立以来，连续 8 个季度，用户复合增长率超过 85%，年收入复合增长超过 12 倍，取得了跨越式发展。在国内，月度活跃用户达到百万级的学习工具 APP 仅有 10 个，“出口成章”依靠强大的用户粘性排名第 6，用户单月使用时长 2809 万小时，大语文类垂直领域第 1 名，东北互联网企业第 1 名。但是，在 H 教育公司的经营过程中也存在用户很少关注付费部分、付费意愿小、融资困难等问题，为解决这些问题，H 教育公司做了多种尝试，但却收效有限。希望本文通过研究可以得出对 H 教育公司有指导作用的结论，并形成公司用户和收入的跨越式增长。同时，希望研究 H 教育公司经营发展的困惑及相应的解决方案，能为国内行业内的其他在线教育公司的发展提供一点有意义的参考。

2   外部环境分析

2.1   宏观环境分析
2.1.1   政治因素分析
（1）  国家战略推动教育信息化进程。在国务院下发的《国家教育事业发展“十三五”规划》，其中突出强调了要积极发展“互联网+教育”，全力推动信息技术与教育教学的深度融合，发展“互联网+教育”的服务新业态。《教育信息十三五规划》、《2017互联网教育督导报告》等一系列密集的政策出台，指明了“互联网+教育”的发展方向，进一步推动了“互联网+教育”的大发展。
（2）  2018 年以来教育领域监管政策频出，课外培训领域监管持续升级。对于课外培训领域的监管，核心在于减轻中小学生课外负担以及提倡素质教育。对于学科培训领域，严禁校外培训机构组织中小学生等级考试及竞赛，严禁将培训结果与中小学招生入学挂钩，严禁做出与升学、考试相关的保证性承诺。对于素质培训领域，鼓励发展以培养中小学生兴趣爱好、创新精神和实践能力为目标的培训，重点规范学科知识培训，坚决禁止应试、超标、超前培训及与招生入学挂钩的行为。课外培训领域监管力度持续升级，“新课改”的持续推进，全国范围部编版语文学科教材全面落地，新高考改革发布，高考中语文的比重大幅度提高，语文学科类产品慢慢向素质化产品迭代，这些都说明了大语文赛道正在迎来发展的机遇。
（3）  新高考改革政策突出语文学科的基础地位。2019 年 4 月 23 日，辽宁、河北、重庆、江苏、湖北、湖南、福建、广东等 8 省市同时发布高考综合改革的实施方案。8省市均试行“3+1+2”的高考新模式，从 2018 年秋季入学的高一年级学生开始实施[11]。新高考改革下，语文科目重要性及难度增加，更加突出语文学科的基础地位。2014 年 9月，国务院发布了《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》，全面启动新一轮考试招生制度改革。从新高考改革方案来看，英语学科可多次参加考试，最终取所得的最高分计入总成绩；数学学科文理不分科，命题难度直线下降；而语文科目无论是广度还是难度都大大提升，阅读的字数将从 7000 字增加到 1 万字，阅读题的数量增加 5%-8%，阅读的知识面将会更加广泛，涉及历史、哲学、科技等内容。

2.2   行业环境分析
2.2.1   互联网在线教育行业发展历程概况
关于信息技术的研究，美国一直处于世界前列，同样的互联网在线教育也开始迅猛发展。同时，为了推动互联网教育更好地发展，美国政府也积极修订了相关的政策和法规[17]。2012 年被誉为“在线教育元年”，自此以后，三大在线教育平台（Edx、Udacity、Coursera）在短短的时间内就汇集了大量的优质的教育资源，开始迅猛的发展。这些资源在互联网上共享，这种打破教育边界的模式开始在全球流行[18]。与此同时，为了满足学生的多种需求，一些高校开始开发自己的互联网在线教育课程。根据 OLC（在线教育联盟）的调研报告显示，注册人数现在已经高达两千万人，但注册人数的增长速度开始逐渐变得缓慢[19]。虽然慕课为教育行业带来了很多的便利，但同时也存在很多问题：比如课程质量良莠不齐、老师的认可程度不高、完课率不高、课程存在地域化的现象（所谓地域化指的是学生更喜欢选择熟悉的本州的大学/教师的课程的现象）[20]。MOOC 一方面深受学生的喜爱，但另一方面，由于存在着非学历性、非强制性、非认证性，MOOC的发展被进一步制约。
日本的互联网在线教育是从 1984 年开始发展的，从通信教育阶段发展到开放教育阶段，在 2006 年，OCWC（Open Courseware Consortium，国际开放课件联盟）正式成立，JOCW（Japan Open Courseware，日本开放课件联盟）也于同年成立。2017 年 6 月，JOCW 已经拥有了数百万次的访问量，JOCW 的公开课数量也达到了 3,061 门[21]。2013年，跟随 MOOC 的脚步，日本本土化的慕课系统 JMOOC 成立，成为在日本规模和影响都非常大的慕课组织。截至 2017 年 6 月，在 JMOOC 上学习的人数已经超过 60 万人，JMOOC 开始了飞跃式的发展。与其他国家的非学历性教育不同，日本的互联网在线教育主要应用在学历教育上，并且与学分的结合非常紧密，甚至比部分学校的学历教育相关的要求还要高。经过严格的制作和审查过程之后，互联网在线教育的课程才会开放给学生使用，学生在互联网上完成课程学习以后，还要在规定的时间规定的地点参加笔试才能获得相应的学分。互联网在线教育在日本发展良好，且已经具有了一定的规模，但也同样存在着诸多问题：进入行业的资金不足、师资力量不足、学习效果也不尽如人意等，因此，日本互联网在线教育今后发展的重点应该放在如何吸引资金、培养更多教师资源以及进一步提升在线学习的效果上。

3   内部环境分析................................................. 29
3.1   H 教育公司概况................................................ 29
3.2   H 教育公司资源分析........................................ 31
4   H 教育公司发展战略的制定.............................. 44
4.1   SWOT 分析矩阵战略选择.......................................... 44
4.2   战略目标和战略定位......................................... 45
5   H 教育公司发展战略的实施保障.................................... 53
5.1   积极争取政府资金扶持.......................................... 53
5.2   合作攻关构筑行业壁垒............................................ 53

5   H 教育公司发展战略的实施保障

5.1   积极争取政府资金扶持
科技型中小企业是我国经济的重要组成部分，为社会主义社会经济的发展提供源源不断的创新源泉，近年来，政府越来越重视支持这些企业的技术创新和发展，针对科技型企业设立了一系列的优惠政策。企业根据政府的政策编写申报文件，并按照要求和流程进行提交，如果获批，政府将给予一定的资金支持，企业可按要求用于技术的研发和示范，完成后，政府将对项目进行验收。一方面，企业如果能够经过努力获得了政府研发资金支持，能够缓解公司的一部分资金压力，这相当于是“拿政府的钱，办自己的事”。另一方面，政府也希望通过资金的支持，来提高企业的科技创新力，推动企业进一步发展，提高企业核心竞争力。
2018 年、2019 年，H 教育公司连续两年获得大连市委宣传部文化产业专项资金支持；2019 年 10 月，被认定为国家高新技术企业；2019 年 12 月，荣获 2019 年辽宁省新型创新主体——“种子独角兽”企业（辽科发【2019】53 号）；2020 年 6 月，入选“大连市科技重大专项”项目，获得大连市科技局 1000 万元资金支持；2020 年 11 月 25 日，被评为“省级文化和科技融合示范基地”。
过去三年来在申报政府项目方面的成果，证明了 H 教育公司的发展与政府支持的产业发展方向相符合，H 教育公司有能力有信心通过项目申报的方式，从政府处获得更多的资金扶持，提高企业的经济效益和品牌知名度，保障公司发展战略能够顺利实行。

结论

教育者，非为已往，非为现在，而专为将来。教育者，养成人格之事业也。 ——蔡元培
教育是国家之本，影响着国家和民族的未来。纵观中国教育市场，在线教育成为近年来最受资本关注的领域。在疫情“黑天鹅”的推动下，在互联网技术、人工智能和大数据等技术加持下，在国家政策的适时引导下，在线教育市场近年来高速发展。同时，行业参与者众多，竞争激烈。
不过，在线教育行业在日新月异的今天，也面临着多重挑战：获客成本高、企业盈利困难、产品和服务趋于同质化等一系列难题，需要行业参与者共同面对。H 教育公司从课文朗读这一中小学生的“高频刚需”学习场景切入，通过朗读评测连接家长、孩子和老师，进入 K12 大语文在线教育领域。本文通过对 H 教育公司所在行业的外部环境的机遇与挑战、内部环境的优势和劣势进行分析，对 H 教育公司的情况有了更清晰的认识，通过 SWOT 矩阵提出了适合于 H 教育公司现阶段的发展战略。即在充分发挥企业获客成本低廉的优势基础之上，构建适合中小学生心理的高品质的优秀传统文化智适应课程，同时探索差异化的营销模式，寻找破局点，实现收入跨越式增长。
接下来对战略目标进行分解，形成职能层的产品开发战略、课程开发战略、市场推广营销战略。为了保证战略的顺利实施，从争取政府资金支持、合作、特色企业文化建设以及战略的控制与调整方面制定了保障措施，适时对战略进展进行评估并进行动态调整。希望本次 H 教育公司发展战略的研究，能够对企业将来的发展之路指出一条方向，相信随着在线教育市场的快速发展，H 教育公司的发展战略会不断发展与创新，能够在竞争激烈的行业中站稳脚跟、脱颖而出。同时希望本文能够为在线教育行业的良性发展提供一点思考。
参考文献（略）