三面科技公司Q城市门户网站运营战略探求

本文基于市场分析结果来看，分析运营战略实施的关键因素与面临的风险，制定应对性风险解决策略。我们通过创新服务方式、改进盈利手段、差异化营销模式，达到加强用户的管理和提高了用户的黏度。基于以上措施为将来三面科技公司立足当地城市的城市门户网站及快速通过此经营模式复制到不同的城市提供了坚实的基础。

第一章 绪论

1.1 研究背景和意义
21世纪，全球信息化已然进入全面布网，全球网络普及率达到九成以上。以我国为例，自互联网进入中国开始，短短十多年，我国互联网用户连接上网数量已达到7.62亿人，网购、网销、网课等都已被现代社会所接受，大量网站以及网络信息爆炸性出现，让我国互联网用户从最初的闭塞、信息贫乏等状态一下进入到信息爆炸震荡，而门户网站也在此时应运而生，通过向网络使用者提供各类网络信息或信息链接以及信息分类方便使用。国内知名网站如腾讯网、网易、新浪、搜狐等也逐渐占据网络平台。时代变迁，传统的纸质媒体亦然从主流平台逐渐蜕变成网络平台的附属。
经历了10多年的发展，面对日新月异的技术革新，网站模式和品牌已显老态。根据我国各城市经济、文化、生态等划分，我国城市二三四线城市占了全国城市90%左右，而从门户网站发展趋势来看，最初的全面覆盖或者全国性门户网站逐渐走入没落。而具有行业性特征、专业性特征或者地域性特征的门户网站越来越为互联网使用者以及投资者的热捧与追逐。网络受众群体从大信息化的浪潮席卷下已开始学会针对性的接收感兴趣的信息，而大数据的分析运用助推了这一进程。大平台细分化，相关度，聚焦度已成为抢占流量的重要手段。可以毫不夸张的说，从中国城市发展趋势来看，城市类门户网站必将是未来发展趋势之一，其未来的市场潜力与发展空间也会愈加突出，地方门户网站这个概念也越来越受到资金市场重视。
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1.2 文献综述
1.2.1 城市门户网站概述
门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统1。如今，门户网站己发展成提供各种资讯和服务的应用系统，其主要业务有新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等。在我国，典型的门户网站有搜狐、网易和新浪等。
城市门户网站是针对于某一区域的门户网站，广义上是指以某一城市网民为目标用户提供与本区域相关的综合性互联网信息资源，以及相关信息服务的应用系统2。在本文中，“门户”的概念侧重于能够为受众提供综合性互联网信息资讯及相关应用功能的服务平台，而非进入某一机关、机构的通道。
在城市门户网站建设中，直接受益于政府电子政务的发展，因此国外关于地方城市门户网站建设与运营的研究，主要集中在电子政务方面。爱德华·卡瓦佐(1999)认为，通过城市门户网站的建立，能够降低政府管理的成本，增加管理效率，为社会提供更为及时、全面的信息以及政府服务内容，提高公民监督权利的参与效率。3汤普森(2002)对于地方的门户网站进行研究，提出地方的门户网站不应该是孤立的，仅仅具体局限于地区范围内的孤岛，而应该加强不同地方门户网站的合作，加强城市门户网站与其他公共部门的网站的合作，形成跨区域、跨部门的网络化交流4。李汶芮(2011)根据国外城市门户网站建设情况，对于城市门户网站的基本概念进行论述，提出门户网站建设的不同阶段特点、相关阶段的服务内容以及未来运营模式等5。程莉娜(2012)对于城市门户网站建设的理论基础，主要信息技术要求以及门户网站的结构、内容，需要的网络模板以及组件等不同方面进行了详细的分析，属于对于城市门户网站建设比较具有参考价值的技术性研究6。张毅(2014)对于国内外城市门户网站运营情况进行简单概述，进而探索了地方城市门户网站建设与运营的理论支持，提出我国城市门户网站建设中的需求分析方式、管理模式特点以及门户网站的绩效管理方法7。于辉(2017)从大众需求的角度研究公众需求与城市门户网站建设的关系，提出在城市门户网站建设中，公众需求以及实际使用次数对于网站的完善运营具有重要关系，公众需求越高，在网站建成后使用频率越高，则城市门户网站在短时间内实现内容扩展与结构完善的可能性更大8。李木昌(2019)从网络信息传播的理论出发，提出城市门户网站是企业与个人发布信息，完成信息交互传播的平台，城市门户网站建设的完善与否，对于网络环境下信息的顺利传播具有重要影响9。
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第二章 三面科技公司城市门户网站内部环境分析

2.1 三面科技公司概述
三面科技公司注册于 2009 年 11 月，公司注册地址位于广西壮族自治区北海市海城区，投资方均为自然人投资，注册资本 200 万元。主要经营为计算机及数据库的技术设计、开发、服务（互联网上网服务除外）；计算机、数码产品的销售；设计、制作、发布、代理国内各类广告。三面科技公司专门从事城市门户网站的运营，现有的团队扎根于 Q 市，已成为当地垄断性的城市门户网站。达到此成就，具有现今互联网公司的鲜明特点。既通过早期免费提供服务的形式吸引流量，等垄断了相关流量之后即开始通过流量变现。
公司创始人组成有专业的技术者、财务投资者等组成。早年公司创始者之一，由运营负责人经大量市场考察并结合新时代的网络运营得出结论，区域性城市门户网站大有可为。运营负责人早年先创建了玉林天天网，经过几个月的运营即实现了盈利；因盈利实现在网络高速运营的大环境之下，显得过于容易，当时网站的创始股东之间即因利益造成意见分歧造成运营负责人离职。在具有前瞻性的规划之下以及实际操盘经验相结合，玉林天天网的运营负责人结合了具有高度情怀的财务投资者共同创建了三面科技公司。三面科技公司创建于 2008 年，创始之初即制定了以城市草根新闻为主。通过紧密结合当地实时状况的新闻进行报道，快速提高了网站在当地的社会影响力。短时间内即达到流量的突破，快速抢占了当地用户的上网习惯。接着通过多方面的、免费的便民信息即时发布，进一步锁定了当地用户对于网站的高度黏性。接下来通过分析，针对特定的兴趣爱好结合社团的组织形式，提供可即时交流的平台给予此类社团。使得相关社团早时间以本网站平台作为信息交流的连接点。以上这些方式导入的流量具有高粘稠性、高频率性，对于网站来说大大降低了早期所谓僵尸用户的存在。 ...........................

2.2 三面科技公司门户网站业务开展的资源与能力分析
2.2.1 有形资源
人力资源方面，三面科技公司已成立 10 年左右，作为网络公司，可以说是一家老企业，并不是初创型公司，现拥有员工 30 余人，包括网站技术人员、资讯信息采集人员、网站内容审核编辑人员、网站推广广告营销人员、移动端管理人员等。专业方向的团队稳定后，随着业务的扩展要形成符合公司运营现状的不同层次的用人梯队，用人来源除专业的招聘外也形成了合伙性质以及临时合作性质的渠道。人员的构成围绕着现有业务以及可运营的方向进行构架。
组织架构方面，三面科技公司经过十年运营，已经拥有十分专业的网站运营人才队伍、健全的网站管理、技术制度，拥有完善的推广、运维、销售体系。三面科技公司实施扁平化管理，由总经理全面负责公司日常运营事务的推进。在公司 30 余人里除专业方向分工外无外设其他层级的管理人员，以此来提高公司内部交流的效率，保障专业团队的高速运作。
财务方面，三面科技公司网站运营一直采取稳健措施，针对三四线城市特点，总体人口数量稳定，常住人口占绝对数量的特点，在网站运营方面，一致采取小而精的特点，年主营业务收入超过 200 万，收入稳步增长。
核心资源——本土新闻资讯方面，现有专门的专业化信息员，分布钦州地区各区县，实行全年 365 天不间断收集地方信息。并且随着网站用户数量增加，网络用户自行发布信息也占了一半以上，通过网站编辑审核、剪辑后就能快速发布信息。为实现实时信息的发布，必须要随时有公司工作人员对网站新进内容进行审核，一方面保障信息的时效性，一方面在于提高信息发布人的积极性。
客户粘度方面，由于运营十年以上，并且坚持以本地新闻、本地事为网站主要内容，钦州地区门户网站排名近年来一直稳居第一，客户黏着度非常高。
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第三章 三面科技公司城市门户网站外部环境分析..................19
3.1 宏观环境分析 .............................. 19
3.1.1 政治环境.................... 21
3.1.2 经济环境..................... 21
第四章 三面科技公司 Q 城市门户网站运营战略选择.......................29
4.1 三面科技公司 Q 城市门户网站运营战略 ............................ 29
4.2 三面科技公司 Q 城市门户网站差异化运营战略情况分析 ....................... 30
第五章 战略实施的风险与控制管理............................33
5.1 行业风险与控制管理 ......................... 33
5.2 财务风险与控制管理 ...................... 34

第五章 战略实施的风险与控制管理

5.1 行业风险与控制管理
根据数据分析，自 2016 年起，中国的城市门户网站行业就一直处于快速发展阶段，网站发展数量已过万，这主要是因为中国的发展潜力比较大，市场规模大，如果能够抢占市场高峰，那么对于公司发展是非常有利的，之所以能够达到万数量的另一个原因还主要是因为其他的大型专业网站的进入，使竞争越来越激烈。如国内大型门户网站品牌或专业品牌如大众点评、58 同城等品牌转变思路，也开始从最初专业路线开始进入城市门户网站行业。在激烈的城市门户网站竞争中，某些网站创新模式通过另辟蹊径，采取了一些不正确的方式：擦边球的方式蹭其他网站的热度。一时间，各大门户都纷纷模仿这种方式扩大市场，这些网站与那些大网站不同，他们的重点是一些二三线城市和落后城市，大量的企业涌入反而使竞争越来越激烈，并购的情况也时常发生，增加了这些网站同质化及因失去热度被快速淘汰的风险。
基于以上情况，Q 城市门户网站运营中，应该从以下角度进行控制：
（1）持续提高网站服务质量。依据国家法律国家以及行业标准、群众需求进行管理，保证信息的全面、系统的供应，还要避免因为过多内容的涌入造成网站服务质量的下降，尤其是大量广告的引入影响到消费者使用体验。基于此，应该基于发挥规划，设立专业的战略管理部门，实施监控网站服务情况，了解消费者满意度，基于消费者需求，提供信息定制化服务、会员去广告服务以及其他需求服务，保证网站服务与消费者需求的一致性，使网站的同行业的竞争中处于优势地位。

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结论

中国城市门户网站市场是一个全新的市场，全体参与者均处于摸索阶段，缺乏实际的经验参考，而风险管理与市场分析属于三面科技公司现阶段存在缺陷的环节。由于自身因素的影响，企业在城市门户网站这个市场中存在一定的局限性，甚至是限定于短期操作，对市场宏观发展趋势或是长远发展没有进行充分的把握。基于此，中国城市门户网站与实体的结合，扩大了企业利润空间，也产生了巨大的市场风险。市场不只是基于线下企业才可以进行交易，也应形成远期效应，为投资者提供了确切的方向。另外门户网站的栏目内容以及舆论引导仍然需要进一步丰富与完善。目前仅限于地方性新闻资讯，缺乏线下活动、线上活动结合，是一个相对单一的项目，由此造成门户网站与实体经济不能完全接轨，有时甚至相背离。吸引客户黏度，以提升门户网站的客户访问数量，与线下企业的结合，势必会加快城市门户网站的发展步伐，促进城市门户网站的全面发展。
在长达十年的发展过程中，城市门户网站进入全新的开放阶段，这十年间，也是 Q城市门户网站进入市场，积极参与建设的过程。三面科技公司在立足于钦州市市场获得了一定成绩，但也有一些不足。根据项目及营销、技术等的具体介绍，对市场需求、竞争者的情况形成充分的了解；基于本公司现状开展 SWOT 分析，分析外部为企业带来的全新发展机遇或是存在的威胁、企业优劣势。基于市场分析结果来看，分析运营战略实施的关键因素与面临的风险，制定应对性风险解决策略。我们通过创新服务方式、改进盈利手段、差异化营销模式，达到加强用户的管理和提高了用户的黏度。基于以上措施为将来三面科技公司立足当地城市的城市门户网站及快速通过此经营模式复制到不同的城市提供了坚实的基础。
参考文献（略）