阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制研究
时间：2021-03-25 来源：www.jbevzenko.com
本文搜集了成功实践阿米巴经营模式的K公司其组织结构以及组织运行过程相关的一手和二手数据，采用扎根理论的研究方法对于搜集到的资料进行逐层编码，构建了由九个要素构成的微观层面阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制。通过逐个阐述要素的内涵，分析他们的作用要点和彼此关联的逻辑关系，最终得到阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制模型。
1. 绪论
1.1 研究背景
当今企业组织的发展和企业整体管理环境发展面临不确定性、动荡的趋势，产品更新换代、创新的速度日益加快。环境出现VUCA特征，即易变性（Volatility），不确定性（Uncertainty），复杂性（Complexity），模糊性（Ambiguity）[1]。企业可持续竞争优势消失，原来保持的优势因新产品或技术的出现而变成竞争劣势。企业需不断调整组织流程、机制的设计，建立新的竞争优势以保持动态竞争能力，才能在激烈的超级竞争环境中持续发展。竞争优势具有非连续以及不可保持性[2]，组织如何才能从这种不确定性、复杂多变、模糊化的环境中获得动态竞争能力，增强敏捷力、适应力引发了学者的思考。
为有效应对组织外部环境的变化，组织流程再造，组织变革等概念不断提出。Child（2001）指出在信息经济的大背景下，传统科层制组织因其传统自上而下的行政命令链，导致信息失真、效率低下，不能很好地适应复杂多变的组织外部环境，需要有一种新的组织管理形式[3]。许多企业也对组织进行了一系列新型组织管理形态的实践探索和尝试，如：网络型组织、虚拟组织、学习型组织、项目团队、平台型组织等。企业应作怎样的组织变革才能更好地适应外部环境？成为了理论界和实践界关注的热点话题。高度动态的环境通常需要组织具备柔性特征来处理更快、更复杂、更模糊、更难以预测的机会流[4]。焦豪（2008）指出，组织柔性能力是组织动态能力构成的一个维度[5]。许多学者也倡导有机、柔性的组织结构设计，如从层次结构转向网络结构、由组织正式的计划和协调规则转向自发的互动、由专门的部门和人员转向以流程为主导的临时的项目团队、由垂直的行政命令转向组织范围内的横向沟通[6-7]。曹仰锋（2019）提出未来的组织形态将是一种平台组织形态，是具备科层组织形态的平台主和具备市场形态的平台成员共同组成，此种组织更富有柔性和生命力[8]。可见现代新型的柔性、有机的组织取代传统科层制组织成为21世纪企业组织的主要结构已成定局[9-10]。
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1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
本研究以成功导入和实践阿米巴经营模式的K公司为案例展开研究。从理论出发，通过扎根理论对于实行阿米巴经营模式的组织及其组织结构进行研究，并且进一步探索内部运行机制，揭示出要素以及要素之间的逻辑关联。一方面，丰富组织结构相关理论，另一方面，也为企业导入阿米巴经营模式，实现对于环境的动态适应和快速响应提供现实指导。
1.2.2 理论意义
首先，导入阿米巴经营管理模式的组织是企业为了适应超级竞争环境而探索的成功企业实践。但通过现有文献的梳理发现，关于组织结构方面的文献更多的停留在概念、内涵、特征、维度、演进模型以及演化路径等方面的理论推演和思辨性阐述，并没有深刻揭示组织内部构成要素以及要素之间是怎样相互联系，相互作用从而产生出强大动力的。
第二，现有对于组织结构的研究多是以静态视角出发，并且仅是对于其概念的描述和定量的测量和评价。而现今对组织结构理论内涵的研究重心已经慢慢从静态向动态演进。作为组织核心能力构成的一部分，其在整个组织中的发挥的作用越来越重要和凸显。从动态视角来探究组织结构的本质更能够丰富组织结构理论的本质和内涵。
第三，对于组织变革与组织设计理论也提供了新的视角和思路。本文旨在对于代表性案例企业进行深入研究，探索出阿米巴经营模式的组织其内部构成要素，进而从组织结构层面剖析其内在运行机制。基于系统管理理论，从组织微观视角切入，用开放性、整体性、相关性和动态性的观点来剖析阿米巴经营模式的组织。为组织结构、组织运行机制相关理论提供一种动态、系统的新思路，从而丰富组织结构、组织运行机制现有研究的理论成果。
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2. 文献综述
2.1 组织结构研究现状
在有关组织的研究中，组织结构是社会学、经济学和管理学领域中一个非常经典的研究主题，也是组织构成与组织运行的关键要素之一。
2.1.1 组织结构定义
什么是组织结构？国内外不同学者从基于不同侧重点给出了概念化定义，但并没有形成统一的、具有共识的概念。本文根据学者侧重点的不同，将之归纳为三类主要观点。
以劳动分工协调观点来看待组织结构的学者认为，组织结构是其组织内部的分工与协调关系的加总，是涉及组织内部如何分工以及协调各方关系的模式。其中代表性的学者罗宾斯（1997）指出组织结构是指对于工作任务如何进行分工和协调合作，管理者在进行组织结构设计时必须考虑6个关键因素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化[16]。
持系统要素观点的学者则更加强调组织结构的系统性和整体性，认为组织结构是由组织内部的子系统和要素构成。Kast & Rosenzweig（1985）认为其组织结构是组织内各构成部分或各个部分间所确立关系的形式，强调各构成部分在组织中体现的整体性。也是指导组织中人们活动和关系的正式政策、程序和控制方法[17]。
还有学者从综合的静态和动态角度来剖析组织结构。认为静态组织结构呈现为一系列的组织结构图、职位说明书等，而动态的含义则强调组织内部各要素的相互联系。李刚（2007）指出组织结构就是组织各部分的排列顺序、空间位置、聚焦状态、联系方式以及各要素相互关系的一种模式，是执行组织管理和经营任务的体制。组织结构有静态和动态两层含义，静态含义是指组织的一系列框架体系，表示为架构图、职位说明书等；动态含义则是指组织各要素之间相互联系，即组织的权、责、利分配关系，组织结构是企业为了实现组织目标的一种手段[18]。
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2.2 运行机制相关研究
2.2.1 机制及运行机制含义
在探讨“运行机制”之前，首先需要界定什么是“机制”。对于“机制”的研究代表性的学者孙中一（2001）指出，机制指的是相关要素相互联系、相互影响、相互制约，使整体自行调节从而实现相互平衡的机能[53]。进一步，从机制的范围属性将其分为宏观机制，即一系列的宏观市场运行方式，包括供求机制、价格机制和竞争机制；微观机制，即企业运行机制，包括目标机制、动力机制和约束机制[53]。郝英奇教授（2010）的观点与前者一脉相承，从动态和静态两个方面对机制进行了定义，静态机制指的是要素之间的相互关联和结构方式；动态机制是指要素之间的作用关系和运行功能。机制是系统内部要素间的耦合关系与作用机理，并指出系统工程的缺失在于没有把机制作为结构和功能之间的桥梁，因此提出机制是结构派生功能的内在原因[54]。 修国义（2006）在其研究中指出了机制的三个内涵：一是指组成要素的相互联系，即结构；二是指有规律性的运动中发挥的作用和效应，即功能；三是指发挥功能的作用过程和作用原理[55]。
对于“运行机制”的讨论，现有研究代表性的观点有：王凤彬（1995）从企业控制论角度提出企业运行机制包括：调控机制、动力机制和约束机制[56]。与王凤彬观点大同小异，孙中一（2001）提出企业内部的运行机制是适应宏观机制的企业运行机制，也是指微观组织在运行过程中的机制。一般由3个具体机制组成。第一，目标机制；第二，动力机制；第三，约束机制[53]。Lorsch（1967）认为，运行机制指的是控制程序、报酬体系以及各种规范化的规章制度等[57]。刘璇华（2002）在研究虚拟研究中心等相关问题时，将运行机制界定为：人们想方设法建立的以达成某种目标，实现某种愿望和需求为出发点和重点的机制[58]。李春波（2014）在《组织设计与发展》一书中指出组织运行机制就是企业组织制度在运行、实施的过程中所形成的机制。运行机制是一个调节力量，一方面是企业系统各管理要素的运行提供动力，即解决动力源的问题，其作用体现为推动和吸引；另一方面是制约企业系统各要素运转的轨迹，即解决规范问题，作用体现在控制和调节[59]。
..........................
3. 案例选择...........................19
3.1 案例选择标准...........................19
3.2 案例企业简介.......................20
4. 研究设计与构念生成........................22
4.1 扎根理论的逻辑过程.................22
4.2 数据搜集...........................24
5. 解释与讨论..........................34
5.1 阿米巴组织结构及其运行机制要素的解释.....................34
5.2 阿米巴组织结构剖析...........................44
5. 解释与讨论
5.1 阿米巴组织结构及其运行机制要素的解释
5.1.1 二个定义型要素
（1）平台
平台是具有普惠性服务支撑功能的阿米巴组织。划分后的阿米巴组织结构分为两类，其中一类是由职能服务部门构成，即平台。平台携带组织强大的资源和能力，负责整体标准化的支持、服务活动。支持阿米巴团队的业务活动，促进公司整体的流畅运作。正如海尔集团的平台型组织给小微企业提供资金支持、内外部资源、成熟的机制流程[72]；韩都衣舍打造的平台给各个产品小组提供资源信息供给，决策支持、共享服务和市场接入服务类似[73]。我们发现K公司的平台拥有整体协同，人力支持、财务支持、信息支持、研发支持、品牌影响六大功能，有力支持各个阿米巴团队的业务运营，为阿米巴组织整体有效运行提供了强有力的保障。由此，“平台”主范畴的具体概念内涵如表5-1所示。
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6. 结论与展望
6.1 研究结论
近年来，阿米巴经营模式在中国热而不火。很多企业学习和效仿京瓷集团的阿米巴经营模式却屡屡失败。我们不禁提出疑问，阿米巴经营模式其成功的本质究竟是什么？本文从组织结构角度入手，探究成功实施阿米巴经营模式的组织其成功要素。已有文献对于组织结构专注于静态的定量分析，仅将组织结构看作是影响组织产出结果的前因要素；另一方面，现有关于阿米巴经营模式的研究也未深入揭示出实现阿米巴经营模式的组织其内部运行的作用机理，无法从给企业提供整体系统性和更具操作性的指导。本文搜集了成功实践阿米巴经营模式的K公司其组织结构以及组织运行过程相关的一手和二手数据，采用扎根理论的研究方法对于搜集到的资料进行逐层编码，构建了由九个要素构成的微观层面阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制。通过逐个阐述要素的内涵，分析他们的作用要点和彼此关联的逻辑关系，最终得到阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制模型。具体结论如下：
第一，阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制九大要素。平台、团队、内部交易、目标控制流、经营决策流、冲突协调流、信息公开流、权责利匹配、经营哲学。其中，平台、团队为定义型要素；内部交易、目标控制流、经营决策流、冲突协调流、信息公开流为关联型要素，权责利匹配、经营哲学为机理要素。
第二，阿米巴经营的组织结构呈现的是“平台+团队”结构。其中平台承担组织强大的资源支持、整体协同职能；团队为业务经营单元，各自开展独立经营。并且随着内外部环境变化，团队相机发生合并、分立、撤销等调整。阿米巴团队结构的划分在微观层面显示的是对于权力、责任、利益的合理配置和清晰划分。通过赋予权力，使阿米巴组织能做事；通过承担阿米巴组织的经营指标责任，使得阿米巴组织不得不做事；通过内部模拟核算、市场化经营，清晰利益，使得阿米巴组织有动力去做事。通过权、责、利的合理配置，实现了阿米巴团队的自我管理，自我运行和内在自我动力的激发。
参考文献（略）
1. 绪论
1.1 研究背景
当今企业组织的发展和企业整体管理环境发展面临不确定性、动荡的趋势，产品更新换代、创新的速度日益加快。环境出现VUCA特征，即易变性（Volatility），不确定性（Uncertainty），复杂性（Complexity），模糊性（Ambiguity）[1]。企业可持续竞争优势消失，原来保持的优势因新产品或技术的出现而变成竞争劣势。企业需不断调整组织流程、机制的设计，建立新的竞争优势以保持动态竞争能力，才能在激烈的超级竞争环境中持续发展。竞争优势具有非连续以及不可保持性[2]，组织如何才能从这种不确定性、复杂多变、模糊化的环境中获得动态竞争能力，增强敏捷力、适应力引发了学者的思考。
为有效应对组织外部环境的变化，组织流程再造，组织变革等概念不断提出。Child（2001）指出在信息经济的大背景下，传统科层制组织因其传统自上而下的行政命令链，导致信息失真、效率低下，不能很好地适应复杂多变的组织外部环境，需要有一种新的组织管理形式[3]。许多企业也对组织进行了一系列新型组织管理形态的实践探索和尝试，如：网络型组织、虚拟组织、学习型组织、项目团队、平台型组织等。企业应作怎样的组织变革才能更好地适应外部环境？成为了理论界和实践界关注的热点话题。高度动态的环境通常需要组织具备柔性特征来处理更快、更复杂、更模糊、更难以预测的机会流[4]。焦豪（2008）指出，组织柔性能力是组织动态能力构成的一个维度[5]。许多学者也倡导有机、柔性的组织结构设计，如从层次结构转向网络结构、由组织正式的计划和协调规则转向自发的互动、由专门的部门和人员转向以流程为主导的临时的项目团队、由垂直的行政命令转向组织范围内的横向沟通[6-7]。曹仰锋（2019）提出未来的组织形态将是一种平台组织形态，是具备科层组织形态的平台主和具备市场形态的平台成员共同组成，此种组织更富有柔性和生命力[8]。可见现代新型的柔性、有机的组织取代传统科层制组织成为21世纪企业组织的主要结构已成定局[9-10]。
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1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
本研究以成功导入和实践阿米巴经营模式的K公司为案例展开研究。从理论出发，通过扎根理论对于实行阿米巴经营模式的组织及其组织结构进行研究，并且进一步探索内部运行机制，揭示出要素以及要素之间的逻辑关联。一方面，丰富组织结构相关理论，另一方面，也为企业导入阿米巴经营模式，实现对于环境的动态适应和快速响应提供现实指导。
1.2.2 理论意义
首先，导入阿米巴经营管理模式的组织是企业为了适应超级竞争环境而探索的成功企业实践。但通过现有文献的梳理发现，关于组织结构方面的文献更多的停留在概念、内涵、特征、维度、演进模型以及演化路径等方面的理论推演和思辨性阐述，并没有深刻揭示组织内部构成要素以及要素之间是怎样相互联系，相互作用从而产生出强大动力的。
第二，现有对于组织结构的研究多是以静态视角出发，并且仅是对于其概念的描述和定量的测量和评价。而现今对组织结构理论内涵的研究重心已经慢慢从静态向动态演进。作为组织核心能力构成的一部分，其在整个组织中的发挥的作用越来越重要和凸显。从动态视角来探究组织结构的本质更能够丰富组织结构理论的本质和内涵。
第三，对于组织变革与组织设计理论也提供了新的视角和思路。本文旨在对于代表性案例企业进行深入研究，探索出阿米巴经营模式的组织其内部构成要素，进而从组织结构层面剖析其内在运行机制。基于系统管理理论，从组织微观视角切入，用开放性、整体性、相关性和动态性的观点来剖析阿米巴经营模式的组织。为组织结构、组织运行机制相关理论提供一种动态、系统的新思路，从而丰富组织结构、组织运行机制现有研究的理论成果。
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2. 文献综述
2.1 组织结构研究现状
在有关组织的研究中，组织结构是社会学、经济学和管理学领域中一个非常经典的研究主题，也是组织构成与组织运行的关键要素之一。
2.1.1 组织结构定义
什么是组织结构？国内外不同学者从基于不同侧重点给出了概念化定义，但并没有形成统一的、具有共识的概念。本文根据学者侧重点的不同，将之归纳为三类主要观点。
以劳动分工协调观点来看待组织结构的学者认为，组织结构是其组织内部的分工与协调关系的加总，是涉及组织内部如何分工以及协调各方关系的模式。其中代表性的学者罗宾斯（1997）指出组织结构是指对于工作任务如何进行分工和协调合作，管理者在进行组织结构设计时必须考虑6个关键因素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化[16]。
持系统要素观点的学者则更加强调组织结构的系统性和整体性，认为组织结构是由组织内部的子系统和要素构成。Kast & Rosenzweig（1985）认为其组织结构是组织内各构成部分或各个部分间所确立关系的形式，强调各构成部分在组织中体现的整体性。也是指导组织中人们活动和关系的正式政策、程序和控制方法[17]。
还有学者从综合的静态和动态角度来剖析组织结构。认为静态组织结构呈现为一系列的组织结构图、职位说明书等，而动态的含义则强调组织内部各要素的相互联系。李刚（2007）指出组织结构就是组织各部分的排列顺序、空间位置、聚焦状态、联系方式以及各要素相互关系的一种模式，是执行组织管理和经营任务的体制。组织结构有静态和动态两层含义，静态含义是指组织的一系列框架体系，表示为架构图、职位说明书等；动态含义则是指组织各要素之间相互联系，即组织的权、责、利分配关系，组织结构是企业为了实现组织目标的一种手段[18]。
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2.2 运行机制相关研究
2.2.1 机制及运行机制含义
在探讨“运行机制”之前，首先需要界定什么是“机制”。对于“机制”的研究代表性的学者孙中一（2001）指出，机制指的是相关要素相互联系、相互影响、相互制约，使整体自行调节从而实现相互平衡的机能[53]。进一步，从机制的范围属性将其分为宏观机制，即一系列的宏观市场运行方式，包括供求机制、价格机制和竞争机制；微观机制，即企业运行机制，包括目标机制、动力机制和约束机制[53]。郝英奇教授（2010）的观点与前者一脉相承，从动态和静态两个方面对机制进行了定义，静态机制指的是要素之间的相互关联和结构方式；动态机制是指要素之间的作用关系和运行功能。机制是系统内部要素间的耦合关系与作用机理，并指出系统工程的缺失在于没有把机制作为结构和功能之间的桥梁，因此提出机制是结构派生功能的内在原因[54]。 修国义（2006）在其研究中指出了机制的三个内涵：一是指组成要素的相互联系，即结构；二是指有规律性的运动中发挥的作用和效应，即功能；三是指发挥功能的作用过程和作用原理[55]。
对于“运行机制”的讨论，现有研究代表性的观点有：王凤彬（1995）从企业控制论角度提出企业运行机制包括：调控机制、动力机制和约束机制[56]。与王凤彬观点大同小异，孙中一（2001）提出企业内部的运行机制是适应宏观机制的企业运行机制，也是指微观组织在运行过程中的机制。一般由3个具体机制组成。第一，目标机制；第二，动力机制；第三，约束机制[53]。Lorsch（1967）认为，运行机制指的是控制程序、报酬体系以及各种规范化的规章制度等[57]。刘璇华（2002）在研究虚拟研究中心等相关问题时，将运行机制界定为：人们想方设法建立的以达成某种目标，实现某种愿望和需求为出发点和重点的机制[58]。李春波（2014）在《组织设计与发展》一书中指出组织运行机制就是企业组织制度在运行、实施的过程中所形成的机制。运行机制是一个调节力量，一方面是企业系统各管理要素的运行提供动力，即解决动力源的问题，其作用体现为推动和吸引；另一方面是制约企业系统各要素运转的轨迹，即解决规范问题，作用体现在控制和调节[59]。
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3. 案例选择...........................19
3.1 案例选择标准...........................19
3.2 案例企业简介.......................20
4. 研究设计与构念生成........................22
4.1 扎根理论的逻辑过程.................22
4.2 数据搜集...........................24
5. 解释与讨论..........................34
5.1 阿米巴组织结构及其运行机制要素的解释.....................34
5.2 阿米巴组织结构剖析...........................44
5. 解释与讨论
5.1 阿米巴组织结构及其运行机制要素的解释
5.1.1 二个定义型要素
（1）平台
平台是具有普惠性服务支撑功能的阿米巴组织。划分后的阿米巴组织结构分为两类，其中一类是由职能服务部门构成，即平台。平台携带组织强大的资源和能力，负责整体标准化的支持、服务活动。支持阿米巴团队的业务活动，促进公司整体的流畅运作。正如海尔集团的平台型组织给小微企业提供资金支持、内外部资源、成熟的机制流程[72]；韩都衣舍打造的平台给各个产品小组提供资源信息供给，决策支持、共享服务和市场接入服务类似[73]。我们发现K公司的平台拥有整体协同，人力支持、财务支持、信息支持、研发支持、品牌影响六大功能，有力支持各个阿米巴团队的业务运营，为阿米巴组织整体有效运行提供了强有力的保障。由此，“平台”主范畴的具体概念内涵如表5-1所示。
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6. 结论与展望
6.1 研究结论
近年来，阿米巴经营模式在中国热而不火。很多企业学习和效仿京瓷集团的阿米巴经营模式却屡屡失败。我们不禁提出疑问，阿米巴经营模式其成功的本质究竟是什么？本文从组织结构角度入手，探究成功实施阿米巴经营模式的组织其成功要素。已有文献对于组织结构专注于静态的定量分析，仅将组织结构看作是影响组织产出结果的前因要素；另一方面，现有关于阿米巴经营模式的研究也未深入揭示出实现阿米巴经营模式的组织其内部运行的作用机理，无法从给企业提供整体系统性和更具操作性的指导。本文搜集了成功实践阿米巴经营模式的K公司其组织结构以及组织运行过程相关的一手和二手数据，采用扎根理论的研究方法对于搜集到的资料进行逐层编码，构建了由九个要素构成的微观层面阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制。通过逐个阐述要素的内涵，分析他们的作用要点和彼此关联的逻辑关系，最终得到阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制模型。具体结论如下：
第一，阿米巴经营模式的组织结构及其运行机制九大要素。平台、团队、内部交易、目标控制流、经营决策流、冲突协调流、信息公开流、权责利匹配、经营哲学。其中，平台、团队为定义型要素；内部交易、目标控制流、经营决策流、冲突协调流、信息公开流为关联型要素，权责利匹配、经营哲学为机理要素。
第二，阿米巴经营的组织结构呈现的是“平台+团队”结构。其中平台承担组织强大的资源支持、整体协同职能；团队为业务经营单元，各自开展独立经营。并且随着内外部环境变化，团队相机发生合并、分立、撤销等调整。阿米巴团队结构的划分在微观层面显示的是对于权力、责任、利益的合理配置和清晰划分。通过赋予权力，使阿米巴组织能做事；通过承担阿米巴组织的经营指标责任，使得阿米巴组织不得不做事；通过内部模拟核算、市场化经营，清晰利益，使得阿米巴组织有动力去做事。通过权、责、利的合理配置，实现了阿米巴团队的自我管理，自我运行和内在自我动力的激发。
参考文献（略）
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