平煤集团竞争战略研究
时间：2021-03-15 来源：www.jbevzenko.com
本文主要研究结论如下：第一，平煤集团经过了多年的发展以后，在煤炭能源经营上面已有较为成熟的经营技巧，非常熟悉煤炭市场的变化，对市场结构和变化有更好的了解，对于国内外市场变动相当敏锐，可以根据企业外部市场环境的变动来整改集团发展规划。劣势为企业负担较为沉重、人才匮乏、管理体制不能完全适应发展需要以及没有相关国际化发展规划。结合平煤集团目前的经营情况，应当选择差异化竞争战略，从而有效应对宏观经济以及行业竞争多带来的威胁。
第 1 章 绪论
1.1 选题背景与意义
1.1.1 选题背景
煤炭资源是我国能源资源中储备量较多的品种之一，为我国国民经济的发展提供了重要推动力。从我国能源储备情况和产业结构组成来看，煤炭行业虽然仍将长期保持主导地位，但其未来发展仍会受到环保能源产业的较大冲击。受到经济转型发展与环保要求的影响，越来越多的国家和地区逐步加大了对环保能源的利用程度，核电、风能等清洁能源的发展极为迅速。就我国而言，已有多个核电、风电、水利项目投入使用，并有较大的持续发展态势。核电、风能等清洁能源的快速发展严重限制了以煤炭为基础的火电行业的增长速度，也对国内煤炭行业的发展产生了巨大的影响。首先，煤炭需求量的降低加剧了煤炭行业的竞争程度，煤炭行业已经逐步由买方市场向卖方市场转变。其次，由于国家对环境保护越来越重视，与环保相关的管制政策越来越多，对高耗能、重污染企业的治理已经成为国家环保工作的重点。煤炭行业作为“高耗能、重污染”的代表，煤炭企业在日常运营中受到了诸多环保要求的限制，对煤炭行业的发展带来巨大的不利影响。最后，进口煤炭对国内煤炭行业的冲击也是国内煤炭行业发展的不利因素。国外劣质煤的进口扰乱了我国煤炭市场的秩序，尽管我国已经颁布了相关政策限制了劣质煤的进口，但进口煤炭对国内煤炭市场的竞争依然激烈。因此，我国煤炭市场将长期处于供强需弱的局面，这些因素必然导致煤炭市场竞争更加激烈，煤炭企业经营困难。在当今经济社会及行业形势下，煤炭企业若想在行业中占有优势，就应当对企业当前所处的宏观环境、行业环境进行准确识别，对其内部资源和能力进行详细分析，在此基础上，为公司选择制定可行的竞争战略，并制定实施方案和保障措施，为公司增强核心竞争力、实现长远发展提供保障。
..................
1.2 国内外研究现状及分析
1.2.1 国外研究现状
在建立竞争优势的方式方面：Katarzyna Rostek（2014）认为抽象的竞争优势是一个相对的概念，可持续竞争优势的获得是公司自身竞争战略和竞争环境作用的结果。企业通过合作来获取竞争优势，其中合作的目的是为了保证实现可持续的竞争优势[1]。Ieva Meidut（2014）认为由于全球市场竞争日益激烈、国际贸易壁垒减少、信息技术的发展和不断变化的客户需求，企业自己需要寻求更有效的业务管理模式来建立企业自身竞争优势[2]。Kenneth Andrews（2014）指出，SWOT分析方法是对企业的具体情况和行业整体情况的总结，能够给出提高企业优势的方法，从而帮助企业潜力与利润率有所改善[3]。Carlo Bagnoli（2015）认为，社会责任也是帮助企业发展的重要手段之一，它能够有效的帮助企业降低成本，从而在众多竞争者之中获得更好地优势，企业要想增强其自身竞争力，就要充分履行社会责任[4]。Frank T.Rothaermel（2015）将理论、实证研究和实际应用以独特的方式结合起来，展示了企业获得竞争优势的途径与方法，不仅应用了很多最新的前沿性研究结果，还配备了许多契合的、有实践指导意义的案例，这些研究成果极大地扩展了企业战略的思维空间和研究领地[5]。Jonatan Pinkse（2016）认为差异化战略的达成可以帮助企业获得竞争优势，企业可以通过专注于差异化竞争战略与社区参与来战胜竞争对手[6]。Jean Francois Henri（2016）认为企业社会责任可以帮助企业获得竞争优势，使它们能够将企业自身与竞争对手区分开来，并提出了差异化和降低成本是企业超越竞争对手的两大关键性竞争战略[7]。W．钱·金（2016）在经济快速发展、科技日新月异、竞争异常激烈残酷的情况下，提出了最新的战略形态——蓝海战略，该战略的提出为战略理论发展做出了重大贡献。通常选择蓝海战略的企业必须有强烈创新意识，长远的发展眼光，积极开拓蕴含巨大需求的新市场[8]。Gordon Walker（2016）则提出一个相对完整的竞争战略理论体系，为企业取得竞争战略实践提供了一个分析的基础[9]。MosesAcquaah 和 Ahmed Agyapong（2016）提出如何能够在不确定的市场环境中提高企业的竞争性，就是为企业确定一个适合企业发展的竞争战略，帮助企业制定一个发展方向，从而促进企业的持续发展[10]。Juan Ramon Ferrer Lorenzo（2018）对西班牙葡萄酒行业的 339 家公司进行了研究，其研究结果表明，资源、能力和战略共同决定了企业的竞争优势，但它们之间的关系和重要性因企业类型而异[11]。M.MahdiTavalaei（2019）通过研究竞争战略对机场财务绩效的影响中发现，企业只有竭尽全力降低成本，高度重视成本和管理的费用控制，使自身成本低于竞争对手，才能获取高于产业平均水平的利润[12]。
.....................
第 2 章 相关理论
2.1 企业战略的内涵
2.1.1 企业战略定义
在我国古代就有了“战略”一词，《左传》和《史记》中都曾经使用过“战略”，而“战略”一词的广泛运用是在西方。著名美国学者安索夫在二十世纪六十年代发表了《企业战略》一书，接着又发表了《战略管理论》。从那时起，“战略”一词才开始在各个领域频繁使用。企业战略是指企业在一定时期内为了实现制定的战略目标而进行的重要决策、采取的途径和行动以及对企业主要的资源进行有效配置的一种模式。
2.1.2 企业战略管理内容
企业战略管理是企业决策者意识到消费者、分销商的需求并确定自身的使命，根据企业自身所处的行业环境，来制定一定时间内企业发展的战略目标，并根据制定的战略目标进行生产运营。在这个生产运营的过程中，依据企业的内外部资源、技术和服务质量，将这些制定的战略决策进行实施的一个动态管理过程。1965 年，安索夫在其经典著作《企业战略》中第一次系统、科学地论述了“战略管理”的相关理论。战略管理所表达的是如何制定企业的发展战略，并设计相应的战略来帮助企业战略实施的过程。战略管理理论经过六十多年的发展，逐步出现了不同的理论派別，本文对此进行了梳理，如表 2.1 所示。从 20 世纪 30 年代的“战略萌芽”到如今“战略资源”理论，战略管理的理论大致经历了六个发展阶段。在 20 世纪 30 年代的战略萌芽阶段，战略管理的重点是财务预算、计划和控制，其主要是运用预算的方法对各部门和分（子）公司的管控。到了 20 世纪 60 年代，更多学者开始研究企业战略问题，并对其进行了系统的探讨，此时期提出的“SWOT”分析法和“波士顿矩阵”等战略管理工具，至今也一直被使用。20 世纪 70年代，西方的经济危机开始影响企业的发展，战略管理开始强调“伴随环境的动态变化”，也逐渐强调多元化、多部门结构和追求全球市场份额等。20 世纪 80 年代，“竞争战略之父”迈克尔·波特将战略管理理论推到了一个新的高度，他提出“竞争优势取决于产业链的定位”，“五力模型”和“价值链分析工具”等理论，企业也开始关注如何建立自己的竞争优势。20 世纪 90 年代，哈佛大学普拉哈拉德和哈摩尔教授发表了有关“核心竞争力”的相关文章，核心竞争力逐渐成为企业在竞争中的关键。20 世纪 90 年代末，战略如何进行创新已经变成当时的热门话题。此时，陈明哲教授也提出了一个新颖的概念，即“动态竞争”，提出企业需要从复杂的动态环境为出发点，根据竞争对手情况对企业战略进行及时调整。
........................
2.2 竞争战略理论
2.2.1.竞争战略理论
竞争战略是企业战略中的重要组成部分，是在企业整体战略约束下，指导和管理特定战略业务单元的计划和行动。当今的市场竞争非常激烈和复杂，企业要想在这样的市场环境中有更好、更长远的发展，就必须把企业战略放在首位。迈克尔·波特从产业组织的角度提出了三种竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略[25]。
2.2.2 企业竞争战略的类型
（1）差异化战略
差异化战略指的是通过将企业产品、服务或形象制定出独特的品质，从而服务于客户的方法。如公司生产出来不同于现有市场中的产品，或者是在广告宣传上利用有特色的广告语、幽默风趣的广告画风，加深该产品的影响力，再或者是在销售方面，凭借灵活的销售方法、完善的售后体系，给消费者留下独特的形象。
差异化战略也不是十分完美，企业可以凭借差异化的战略提高自己的竞争力，形成独特的竞争优势，但是它也有相应的缺点。在前期制定差异化战略的时候，企业需要收集客户信息、市场调研，耗费大量成本，而这些成本会体现在后期的售价上，如果定价太高消费者的接受度低，会影响销量，如果追随大多数产品定价，则利润太低，在现如今的价格战中会处于不利的位置。
............................
第 3 章 平煤集团竞争战略外部环境分析.......................12
3.1 平煤集团简介.............................12
3.2 平煤集团宏观环境分析（PEST 分析）...................... 12
第 4 章 平煤集团内部环境分析.................................20
4.1 组织架构和管理模式...........................20
4.2 生产运营状况.................................20
第 5 章 平煤集团竞争战略选择...................................26
5.1 平煤集团 SWOT 分析........................ 26
5.1.1 优势.......................26
5.1.2 劣势..............................27
第 6 章 平煤集团实施企业战略的保障措施
6.1 加强战略实施过程中的组织领导
从上文分析发现，当前平煤集团还存在管理体制不能完全适应发展需要、企业负担较为沉重、非煤产业升级任务艰难、人才匮乏、技术水平不高及员工观念落后等劣势。因此平煤集团在实行差异化战略发展过程中，需要有针对性的改善企业当前存在的问题，并提出以下保障措施。
竞争战略的有效实行首先要完善企业内部的组织领导。对于平煤集团来说，当前仍存在管理体制僵化、组织协调性不足的问题，因此平煤集团在实行差异化战略的过程中，必须将提升组织协调能力作为当前的重点工作。企业战略的实施需要高层领导人员的指挥，也需要全体员工的共同努力与协调配合，因此平煤集团战略组织的协调同样需要从管理人员和企业员工两方面入手。首先，平煤集团需要建立高层领导小组，制定好企业实行差异化战略的目标、具体方式，并传达给分公司、各部门的中层领导机构。其次，各分公司、各部门的中层领导机构要落实具体工作，并做好日常工作的监督和反馈。最后，公司普通员工应当认真履行自身职责。在此过程中，平煤集团应当完善监督检查记录和落实反馈制度，加强责任考核，促进战略目标的实现。
.......................
结论
煤炭行业是我国众多行业中重要的行业之一，为我国经济发展提供了有利条件。平煤集团是河南省较为著名的煤炭企业，在目前的经营中面临着激烈的同业竞争，因此制定科学的发展战略对其持续经营十分必要。本文基于竞争战略管理相关理论和知识点，采用理论分析、案例分析等方法，运用 PEST、QSPM 等分析工具，结合平煤集团的经营情况对企业的外部环境和内部环境进行了系统分析，并对其竞争战略进行了规划。本文主要研究结论如下：
第一，平煤集团经过了多年的发展以后，在煤炭能源经营上面已有较为成熟的经营技巧，非常熟悉煤炭市场的变化，对市场结构和变化有更好的了解，对于国内外市场变动相当敏锐，可以根据企业外部市场环境的变动来整改集团发展规划。劣势为企业负担较为沉重、人才匮乏、管理体制不能完全适应发展需要以及没有相关国际化发展规划。结合平煤集团目前的经营情况，应当选择差异化竞争战略，从而有效应对宏观经济以及行业竞争多带来的威胁。
第二，针对平煤集团目前的发展形势，应当选择差异化竞争战略。平煤集团若希望提高客户对自身企业产品的忠诚度，就必须充分利用竞争对手不易模仿的产品和服务特点，防止潜在进入者成为真正的竞争对手。平煤集团的产品具有竞争优势，消费者很难在其他厂商享受到平煤集团的产品和服务，平煤集团可以获得更高的边际收益。平煤集团有着众多的竞争者，要想有效的吸引消费者，就应当使自身的产品或服务具有创新性和独特性满足客户需求，降低竞争对手的威胁。
参考文献（略）
第 1 章 绪论
1.1 选题背景与意义
1.1.1 选题背景
煤炭资源是我国能源资源中储备量较多的品种之一，为我国国民经济的发展提供了重要推动力。从我国能源储备情况和产业结构组成来看，煤炭行业虽然仍将长期保持主导地位，但其未来发展仍会受到环保能源产业的较大冲击。受到经济转型发展与环保要求的影响，越来越多的国家和地区逐步加大了对环保能源的利用程度，核电、风能等清洁能源的发展极为迅速。就我国而言，已有多个核电、风电、水利项目投入使用，并有较大的持续发展态势。核电、风能等清洁能源的快速发展严重限制了以煤炭为基础的火电行业的增长速度，也对国内煤炭行业的发展产生了巨大的影响。首先，煤炭需求量的降低加剧了煤炭行业的竞争程度，煤炭行业已经逐步由买方市场向卖方市场转变。其次，由于国家对环境保护越来越重视，与环保相关的管制政策越来越多，对高耗能、重污染企业的治理已经成为国家环保工作的重点。煤炭行业作为“高耗能、重污染”的代表，煤炭企业在日常运营中受到了诸多环保要求的限制，对煤炭行业的发展带来巨大的不利影响。最后，进口煤炭对国内煤炭行业的冲击也是国内煤炭行业发展的不利因素。国外劣质煤的进口扰乱了我国煤炭市场的秩序，尽管我国已经颁布了相关政策限制了劣质煤的进口，但进口煤炭对国内煤炭市场的竞争依然激烈。因此，我国煤炭市场将长期处于供强需弱的局面，这些因素必然导致煤炭市场竞争更加激烈，煤炭企业经营困难。在当今经济社会及行业形势下，煤炭企业若想在行业中占有优势，就应当对企业当前所处的宏观环境、行业环境进行准确识别，对其内部资源和能力进行详细分析，在此基础上，为公司选择制定可行的竞争战略，并制定实施方案和保障措施，为公司增强核心竞争力、实现长远发展提供保障。
..................
1.2 国内外研究现状及分析
1.2.1 国外研究现状
在建立竞争优势的方式方面：Katarzyna Rostek（2014）认为抽象的竞争优势是一个相对的概念，可持续竞争优势的获得是公司自身竞争战略和竞争环境作用的结果。企业通过合作来获取竞争优势，其中合作的目的是为了保证实现可持续的竞争优势[1]。Ieva Meidut（2014）认为由于全球市场竞争日益激烈、国际贸易壁垒减少、信息技术的发展和不断变化的客户需求，企业自己需要寻求更有效的业务管理模式来建立企业自身竞争优势[2]。Kenneth Andrews（2014）指出，SWOT分析方法是对企业的具体情况和行业整体情况的总结，能够给出提高企业优势的方法，从而帮助企业潜力与利润率有所改善[3]。Carlo Bagnoli（2015）认为，社会责任也是帮助企业发展的重要手段之一，它能够有效的帮助企业降低成本，从而在众多竞争者之中获得更好地优势，企业要想增强其自身竞争力，就要充分履行社会责任[4]。Frank T.Rothaermel（2015）将理论、实证研究和实际应用以独特的方式结合起来，展示了企业获得竞争优势的途径与方法，不仅应用了很多最新的前沿性研究结果，还配备了许多契合的、有实践指导意义的案例，这些研究成果极大地扩展了企业战略的思维空间和研究领地[5]。Jonatan Pinkse（2016）认为差异化战略的达成可以帮助企业获得竞争优势，企业可以通过专注于差异化竞争战略与社区参与来战胜竞争对手[6]。Jean Francois Henri（2016）认为企业社会责任可以帮助企业获得竞争优势，使它们能够将企业自身与竞争对手区分开来，并提出了差异化和降低成本是企业超越竞争对手的两大关键性竞争战略[7]。W．钱·金（2016）在经济快速发展、科技日新月异、竞争异常激烈残酷的情况下，提出了最新的战略形态——蓝海战略，该战略的提出为战略理论发展做出了重大贡献。通常选择蓝海战略的企业必须有强烈创新意识，长远的发展眼光，积极开拓蕴含巨大需求的新市场[8]。Gordon Walker（2016）则提出一个相对完整的竞争战略理论体系，为企业取得竞争战略实践提供了一个分析的基础[9]。MosesAcquaah 和 Ahmed Agyapong（2016）提出如何能够在不确定的市场环境中提高企业的竞争性，就是为企业确定一个适合企业发展的竞争战略，帮助企业制定一个发展方向，从而促进企业的持续发展[10]。Juan Ramon Ferrer Lorenzo（2018）对西班牙葡萄酒行业的 339 家公司进行了研究，其研究结果表明，资源、能力和战略共同决定了企业的竞争优势，但它们之间的关系和重要性因企业类型而异[11]。M.MahdiTavalaei（2019）通过研究竞争战略对机场财务绩效的影响中发现，企业只有竭尽全力降低成本，高度重视成本和管理的费用控制，使自身成本低于竞争对手，才能获取高于产业平均水平的利润[12]。
.....................
第 2 章 相关理论
2.1 企业战略的内涵
2.1.1 企业战略定义
在我国古代就有了“战略”一词，《左传》和《史记》中都曾经使用过“战略”，而“战略”一词的广泛运用是在西方。著名美国学者安索夫在二十世纪六十年代发表了《企业战略》一书，接着又发表了《战略管理论》。从那时起，“战略”一词才开始在各个领域频繁使用。企业战略是指企业在一定时期内为了实现制定的战略目标而进行的重要决策、采取的途径和行动以及对企业主要的资源进行有效配置的一种模式。
2.1.2 企业战略管理内容
企业战略管理是企业决策者意识到消费者、分销商的需求并确定自身的使命，根据企业自身所处的行业环境，来制定一定时间内企业发展的战略目标，并根据制定的战略目标进行生产运营。在这个生产运营的过程中，依据企业的内外部资源、技术和服务质量，将这些制定的战略决策进行实施的一个动态管理过程。1965 年，安索夫在其经典著作《企业战略》中第一次系统、科学地论述了“战略管理”的相关理论。战略管理所表达的是如何制定企业的发展战略，并设计相应的战略来帮助企业战略实施的过程。战略管理理论经过六十多年的发展，逐步出现了不同的理论派別，本文对此进行了梳理，如表 2.1 所示。从 20 世纪 30 年代的“战略萌芽”到如今“战略资源”理论，战略管理的理论大致经历了六个发展阶段。在 20 世纪 30 年代的战略萌芽阶段，战略管理的重点是财务预算、计划和控制，其主要是运用预算的方法对各部门和分（子）公司的管控。到了 20 世纪 60 年代，更多学者开始研究企业战略问题，并对其进行了系统的探讨，此时期提出的“SWOT”分析法和“波士顿矩阵”等战略管理工具，至今也一直被使用。20 世纪 70年代，西方的经济危机开始影响企业的发展，战略管理开始强调“伴随环境的动态变化”，也逐渐强调多元化、多部门结构和追求全球市场份额等。20 世纪 80 年代，“竞争战略之父”迈克尔·波特将战略管理理论推到了一个新的高度，他提出“竞争优势取决于产业链的定位”，“五力模型”和“价值链分析工具”等理论，企业也开始关注如何建立自己的竞争优势。20 世纪 90 年代，哈佛大学普拉哈拉德和哈摩尔教授发表了有关“核心竞争力”的相关文章，核心竞争力逐渐成为企业在竞争中的关键。20 世纪 90 年代末，战略如何进行创新已经变成当时的热门话题。此时，陈明哲教授也提出了一个新颖的概念，即“动态竞争”，提出企业需要从复杂的动态环境为出发点，根据竞争对手情况对企业战略进行及时调整。
........................
2.2 竞争战略理论
2.2.1.竞争战略理论
竞争战略是企业战略中的重要组成部分，是在企业整体战略约束下，指导和管理特定战略业务单元的计划和行动。当今的市场竞争非常激烈和复杂，企业要想在这样的市场环境中有更好、更长远的发展，就必须把企业战略放在首位。迈克尔·波特从产业组织的角度提出了三种竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略[25]。
2.2.2 企业竞争战略的类型
（1）差异化战略
差异化战略指的是通过将企业产品、服务或形象制定出独特的品质，从而服务于客户的方法。如公司生产出来不同于现有市场中的产品，或者是在广告宣传上利用有特色的广告语、幽默风趣的广告画风，加深该产品的影响力，再或者是在销售方面，凭借灵活的销售方法、完善的售后体系，给消费者留下独特的形象。
差异化战略也不是十分完美，企业可以凭借差异化的战略提高自己的竞争力，形成独特的竞争优势，但是它也有相应的缺点。在前期制定差异化战略的时候，企业需要收集客户信息、市场调研，耗费大量成本，而这些成本会体现在后期的售价上，如果定价太高消费者的接受度低，会影响销量，如果追随大多数产品定价，则利润太低，在现如今的价格战中会处于不利的位置。
............................
第 3 章 平煤集团竞争战略外部环境分析.......................12
3.1 平煤集团简介.............................12
3.2 平煤集团宏观环境分析（PEST 分析）...................... 12
第 4 章 平煤集团内部环境分析.................................20
4.1 组织架构和管理模式...........................20
4.2 生产运营状况.................................20
第 5 章 平煤集团竞争战略选择...................................26
5.1 平煤集团 SWOT 分析........................ 26
5.1.1 优势.......................26
5.1.2 劣势..............................27
第 6 章 平煤集团实施企业战略的保障措施
6.1 加强战略实施过程中的组织领导
从上文分析发现，当前平煤集团还存在管理体制不能完全适应发展需要、企业负担较为沉重、非煤产业升级任务艰难、人才匮乏、技术水平不高及员工观念落后等劣势。因此平煤集团在实行差异化战略发展过程中，需要有针对性的改善企业当前存在的问题，并提出以下保障措施。
竞争战略的有效实行首先要完善企业内部的组织领导。对于平煤集团来说，当前仍存在管理体制僵化、组织协调性不足的问题，因此平煤集团在实行差异化战略的过程中，必须将提升组织协调能力作为当前的重点工作。企业战略的实施需要高层领导人员的指挥，也需要全体员工的共同努力与协调配合，因此平煤集团战略组织的协调同样需要从管理人员和企业员工两方面入手。首先，平煤集团需要建立高层领导小组，制定好企业实行差异化战略的目标、具体方式，并传达给分公司、各部门的中层领导机构。其次，各分公司、各部门的中层领导机构要落实具体工作，并做好日常工作的监督和反馈。最后，公司普通员工应当认真履行自身职责。在此过程中，平煤集团应当完善监督检查记录和落实反馈制度，加强责任考核，促进战略目标的实现。
.......................
结论
煤炭行业是我国众多行业中重要的行业之一，为我国经济发展提供了有利条件。平煤集团是河南省较为著名的煤炭企业，在目前的经营中面临着激烈的同业竞争，因此制定科学的发展战略对其持续经营十分必要。本文基于竞争战略管理相关理论和知识点，采用理论分析、案例分析等方法，运用 PEST、QSPM 等分析工具，结合平煤集团的经营情况对企业的外部环境和内部环境进行了系统分析，并对其竞争战略进行了规划。本文主要研究结论如下：
第一，平煤集团经过了多年的发展以后，在煤炭能源经营上面已有较为成熟的经营技巧，非常熟悉煤炭市场的变化，对市场结构和变化有更好的了解，对于国内外市场变动相当敏锐，可以根据企业外部市场环境的变动来整改集团发展规划。劣势为企业负担较为沉重、人才匮乏、管理体制不能完全适应发展需要以及没有相关国际化发展规划。结合平煤集团目前的经营情况，应当选择差异化竞争战略，从而有效应对宏观经济以及行业竞争多带来的威胁。
第二，针对平煤集团目前的发展形势，应当选择差异化竞争战略。平煤集团若希望提高客户对自身企业产品的忠诚度，就必须充分利用竞争对手不易模仿的产品和服务特点，防止潜在进入者成为真正的竞争对手。平煤集团的产品具有竞争优势，消费者很难在其他厂商享受到平煤集团的产品和服务，平煤集团可以获得更高的边际收益。平煤集团有着众多的竞争者，要想有效的吸引消费者，就应当使自身的产品或服务具有创新性和独特性满足客户需求，降低竞争对手的威胁。
参考文献（略）
相关阅读
暂无数据
