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P银行郑州分行租赁代理业务营销策略研究

时间:2020-09-27 来源:51mbalunwen作者:vicky
接下来把 P 银行郑州分行租赁代理营销现状进行深入剖析,把郑州分行在租赁代理业务推进过程中所遇到的困难查摆出来,从大处着眼、从细处入手将该业务的营销现状进行剥丝抽茧式的剖析,以此进行市场营销策略设计运用 STP、4P 营销理论进行策略设计,并在此基础上进行提出行之有效的应对措施和整改建议。

1 绪论

1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
在当前国际经济与贸易市场上,融资租赁已成为仅次于银行信贷的第二大融资方式。 融资租赁,也可称之为租赁服务,是当代企业对外进行融资的一种重要手段,其对于中国经济而言具有保就业、稳经济和增加国内经济活跃度的作用。   融资租赁业务,在国内和国外的使用方法截然不同。在国外,主要是以新技术、新机器、新设备采购为主,而在中国,则多是以解决生产企业的资金需求为出发点而进行的融资创新。因而它的发展道路波荡起伏,具有一定的中国特色。  目前,我国融资租赁业的发展水平与国外发达国家存在较大差距,经济全球化的要求和我国经济的蓬勃发展与现状不相适应。因融资租赁的准入门槛较低、可应用的经济环境较多,因而租赁出现在全世界的各个角落,为人们的生产和生活提供了很多的便利条件。租赁业务体系能够灵活地渗透到资本市场和产业市场的各个领域,已经成为金融业的支柱产业之一。  从长远来看,随着经济的发展,租赁业的发展必将受到推动。  改革开放 40 年来,中国经济取得了举世瞩目的巨大成就,经济大国向经济强国的转变是当前中国经济发展的主要方向。
在 2018 年的第二季度,金融行业严监管的最后一只靴子终于落地-《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》正式出台。资管新规的正式落地,意味着融租租赁行业将会进行新一轮的洗牌,行业规则和行业准则也会随之进行大的改变。中国经济的监管层正向“前瞻性的预判能力、系统性的布局能力和穿透式管理能力”努力迈进,可以确定的是,金融行业在以后的打破游戏规则的成本将会越来越高,它们急需提高自身的管理能力和管理水平,使得在后续的监管检查中不处于劣势。特别是目前处于经济下行期,商业银行在资产组织方面面临空前压力,如何在经济新形势下规划资产投放,是摆在每一家商业银行面前的难题。
融资租赁融资渠道更多、享有更低的融资成本,融资租赁公司可以吸收股东 3 个月以上的存款、发行金融债券、进入同业拆借市场借款、进行固定收益证券投资。同时,融资租赁公司可享有 10 倍-12.5 倍杠杆,在成立的融资租赁公司中业务主要集中在:城市公用事业、大型设备、航空航运、医疗健康、轨道交通、车辆运输、工程机械、绿色能源、教育文化及三农领域,这些领域与商业银行偏好资产领域高度重合,双方如何进行联动,如何做到资源整合、如何做到资产偏好互补,就显得十分重要。
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1.2 研究内容及方法
1.2.1 研究内容
论文从组织架构上来说,共包括六大块的内容。首先是开题点睛,也就是文章的绪论部分,总体概括笔者对于这篇论文及租赁代理业务的理解和写作背景,以及在论文创作过程中所运用的各种技术手段。第二部分是相关研究理论综述,首先,笔者阐述了融资租赁的概念界定;随后,笔者通过自己在工作和实践中的理解和摸索对于租赁代理业务的特点和用途进行了总结;最后,通过在日常工作中各项融资手段的运用,论文作者把保险债权计划、信托代理收付和租赁代理业务作以比较分析。第三部分为 P 银行租赁代理业务环境分析,作者首先介绍了我国融资租赁业的发展进程以及宏观环境分析,其次阐述了行业竞争状况、需求特点和发展前景等。第四部分,对 P 银行郑州分行营销现状进行分析,分别阐述了 P 银行郑州分行发展历程、开展租赁代理业务现状,P 银行郑州分行开展租赁代理业务存在的问题及分析在当前市场环境下,并结合河南省省情,郑州分行应该如何与众多的租赁公司进行合作,如何在众大的国有、股份制银行惨烈的、同质化的竞争中杀出一条血路。第五部分可以称为 P 银行郑州分行营销策略设计,就市场细分、目标市场和市场定位进行STP 策略设计,并从产品、价格、渠道和促销四个方面进行 4Ps 策略设计。第六部分,笔者就 P 银行郑州分行租赁代理业务开展提出制度建设、功能定位和管理重心等方面的改进和整改措施,以期能够对于 P 银行郑州分行的建康持续发展贡献出自己的绵薄之力。
实施建议,希望 P 银行郑州分行租赁代理业务可以更加健康快速的发展。
1.2.2 研究方法
论文是从 P 银行郑州分行在租赁代理业务的推进过程中所遇到的问题作为研究的出发点,研究方法归根结底基于一条: “从实践中来,回实践中去”。租赁代理业务也仅是商业银行中众多轻资产业务中的一个分支,如何将租赁代理业务研究透彻,还是要把它的融资属性讲清楚。
(1)实际场景分析法:在轻资产业务推进过程中分析原因。
(2)数据支撑分析法:通过郑州分行 2017-2019 年三年的租赁代理落地量进行研究分析。
(3)同业同类分析法:通过对信托代理收付、保险债权计划以及市场同业的竞争情况调查,取其长避其短
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2 相关研究理论综述

2.1 租赁代理的定义
2.1.1 租赁代理的定义 租赁代理业务,指银行根据客户(即承租人)的需求和委托,为承租人制定租赁服务方案,同时向融资租赁公司推荐适合办理租赁业务的承租人,协助融资租赁公司对租赁项目进行初步评估和持续管理。
融资租赁公司,是指依照《中华人民共和国公司法》和《融资租赁公司管理办法》设立的,以经营融资租赁业务为主的非银行金融机构。租赁业务,包括融资租赁业务和经营性租赁业务。
融资租赁业务指融资租赁公司根据承租人对供货商以一定条件进行筛选,由租赁公司向供货商进行资金支持货款支付,再将所购买商品交由承租人进行处理,伴随而来的是承租人将按期对租赁公司进行租金的结算直至业务完成结清。 承租期满,货物所有权归属承租人。融资租赁以融物的方式,实现承租人快速融资的目的。融资租赁业务按承租人与租赁物之间初始关系的不同可分为直接租赁和售后回租。
经营租赁业务指融资租赁公司根据承租人的需求将租赁物出租给该承租人使用并向承租人提供租赁特的保养、维修和其他专门性技术服务,承租人按约定向租赁公司支付租金,承租期满,承租人将租赁物退还租赁公司,租赁物的所有权仍归属于租赁公司。经营租赁业务中,融资租赁公司通过多次将租赁物出租给多个承租人使用及租赁物残值的处理才可能收回全部租赁投资并获得预期的高收益。承租人/融资人,指在租赁合同中,享有租赁财产使用权,并按约向融资租赁公司支付租金的当事人。
表 3-1 各种类公司数量占比
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2.2 P 银行租赁代理与其他代理业务的比较分析
2.2.1 租赁代理与保险债权计划的区别
保险债权投资计划,顾名思义就是保险公司或者是保险资管公司作为实际上的资金提供方,按照中国银保监会的相关规定,对于符合其投资标准的合意资产进行资金支持,并按照合同约定在一定期限内收回本金及收取相应利息的一种金融创新产品。代理保险债权计划业务,指 P 银行基于保险资产管理公司发起的保险债权投资计划,为保险资产管理公司提供如下一项或多项代理服务,并向保险资产管理公司收取相应的费用的业务:
(1)保险债权投资计划基础资产推荐服务:向保险资产管理公司推荐符合中国保监会规定的基础资产与融资主体。
(2)代理结算业务:代理保险资产管理公司委托的项目结算业务,包括开设项目专用账户、代理收付现金、代理收费、同场结算、异地结算、国际结算、结售汇等服务。
(3)保险债权投资计划产品代理销售业务:代理保险资产管理公司寻找投资者,并在确定投资者的初步意愿后,联络保险资产管理公司安排产品路演,并协助促成投资者购买债权投资计划产品。
(4)保险债权投资计划产品设立后的跟踪服务:协助保险资产管理公司掌握项目资金流转信息和项目公司财务状况,向保险资产管理公司提出风险防范和化解建议。
2.2.2 租赁代理与信托代理收付的区别
信托计划,是指信托公司通过公开或者非公开方式发行信托产品募集资金,按照双方的合同约定,对委托人交付的资金进行集中管理、运用或处分的资金信托业务活动。信托计划按委托人数量可分为集合资金信托计划和单一资金信托计划。单一资金信托计划是指实际资金提供方只有一个,按照双方合同约定,对资金投向、资金管理和收益进行合理的安排和分配;集合资金信托计划指信托公司对于实际资金提供方为两个或超过两个,按照合同约定,对资金投向、资金管理和收益进行合理的安排和分配。
图 3-1 银行业非息收入构成图
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3 P 银行郑州分行租赁代理业务环境分析 ..................................... 9
3.1 宏观环境分析 ..................................... 9
3.1.1  政治环境 ......................................... 9
3.1.2  经济环境 ................................... 9
4 P 银行郑州分行营销现状分析 .................................. 17
4.1  分行简介 .................................. 17
4.1.1 P 银行简介 ................................ 17
4.1.2  郑州分行简介 .......................... 17
5 P 银行郑州分行租赁代理市场营销策略设计 ........................................... 41
5.1. STP 策略设计 .................................... 41
5.2  营销目标 .................................... 43
5.3  产品策略 ........................... 44

6 P 银行郑州分行租赁代理业务实施建议

6.1 完善租赁代理业务相关制度建设
6.1.1 完善郑州分行租赁代理业务相关制度出台
融资租赁业源于传统的产品信用销售,在国际市场上存在已有将近一百年的时间。在国外的发达经济体中,融资租赁已经扮演着继商业银行传统信贷之后的最重要的角色。在上个世纪七八十年代,中国从我们的的邻居日本那里学来了融资租赁这个业务,为中国的经济腾飞提供了保贵的资金、机器设备和科学技术等条件。租赁代理业务是近年来在商业银行逐渐兴起的轻资产业务之一。 由于我国融资租赁业自身及其赖以生存和发展的外部环境还有许多的问题需要解决,社会上对于融资租赁的本质认识还没有统一(是另一种形式的类银行信贷还是一种金融创新?),另外在监管层面还存在着“铁路警察,各管一段”的情况,存在有监管漏洞和盲区,制约了融资租赁业的健康发展。 融资租赁业本身也偏离了融资租赁业的性质和行业的正常发展轨迹。 因此,P 银行郑州分行有必要对租赁代理业务进行规范和引导,使郑州分行的租赁代理业务能够沿着正常的发展轨迹快速发展。
(1)业务流程方面:当前,P 银行郑州分行所遵循的租赁代理业务制度是 P 银行在2012 年下发的《P 银行融资租赁公司租赁代理服务管理办法》,文中将租赁代理定义、适用范围、总分行相关部门职责与权限、业务收费、业务流程和协议文本进行约定。该制度出台距今已有七年时间,而且因当时是 P 银行总行发文,对于一级分行的具体操作并没有进行详细明确,致使 P 银行郑州分行在租赁代理业务推进过程中面临着无制度可依的囧境。融资租赁业务既是融资业务,又具有一定的贸易性和服务性质,业务模式灵活多变,落地形式复杂多样,可以是现金、票据等等,其中稍有懈怠企业客户的融资成本就是成万的增加,因此 P 银行郑州分行的营销人员所面对的外部诱惑也是很多的,如何防范营销人员的道德风险和 P 银行郑州分行因此而产生的声誉风险,也是需要积极进行思考的问题。P 银行郑州分行应出台一系列的规章制度,从租赁代理项目的前期挖掘、立项、风控审批、放款、贷后及还款全流程进行明确,规定各个环节经办人员的权、责、利,明确责任,有法可依,以杜绝 P 银行郑州分行从业人员为了使自己获取利益,不惜以身试法,利用自身的工作便利、专业知识与社会上的不法份子一道,通过一些不正当手段来伪造假项目、假合同、假担保和假租赁,从而使租赁公司、企业和 P 银行郑州分行陷入被动和风险之中。
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7 结论
综上所述,当前中国经济的发展呈现出新常态,由每年 8%以上,甚至是两位数的高增长率,变为了一个每年 6%的中高速的增长水平。但是,放眼全球,中国的的经济增长水平仍然是非常耀眼夺目的,中国经济所迸发出的生机依旧盎然。融资租赁行业及与其相伴出现的租赁代理业务在中国的融资市场上仍是蓝海一片,发展潜力巨大,我们当前所处的发展阶段仍是租赁代理行业的初级阶段,许多的细分市场和业务领域还需要我们共同努力进行开拓,中国经济发展、融资租赁行业发展、租赁代理业务发展的内生动力依然强大。在我国进行“一带一路”、“扶贫工作”、大基建、城市化进程加快的大背景下,一个项目的投入就需要几十亿、上百亿的资金投入,需要资金投入的地方、领域、环节越来越多,多元化的、个性化的和差异化的融资渠道为中国经济的健康发展提供了强有力的资金保障,这也就为融资租赁业务、租赁代理业务的茁壮成长提供了肥沃的土壤,租赁行业生存、发展的空间越来越大,越来越多的人员、技术、资金等资源参与到了租赁行业的发展中来,并且增长势头迅猛。可以看出,在新的常态经济条件下,P 银行郑州分行租赁代理业务仍然具有广阔的发展前景。
本文以 P 银行郑州分行的租赁代理业务作为研究对象,首先是把租赁代理的推进背景及意义、研究内容及方法和相关研究综述进行了总结和收集;再就郑州分行租赁代理业务环境分别从宏观环境和行业环境进行分析;接下来把 P 银行郑州分行租赁代理营销现状进行深入剖析,把郑州分行在租赁代理业务推进过程中所遇到的困难查摆出来,从大处着眼、从细处入手将该业务的营销现状进行剥丝抽茧式的剖析,以此进行市场营销策略设计运用 STP、4P 营销理论进行策略设计,并在此基础上进行提出行之有效的应对措施和整改建议:
(1)完善租赁代理业务相关制度建设。从制度建设、员工激励上加强内部建设。通过系统性的制定租赁代理相关制度、员工薪酬激励制度的执行、加强员工培训等手段为营销策略的有效实施提供保障;
(2)创新郑州分行租赁代理业务功能定位。融资是租赁代理业务的基础功能,但不是唯一功能。不同类型,不同行业,不同客户的融资租赁业务,也可以成为配合 P 银行郑州分行支持中小企业和实体经济的合作平台;
(3)郑州分行租赁代理业务流程再造。将租赁代理推进过程的全流程梳理清晰,进行流程再造,剖析出一个个的分解链条,由过去的被动等待处理流程,转变为进行穿透式管理,全流程进行动态管理;
(4)从现金流方面对租赁代理业务进行精细化管理。运用 P 银行郑州分行的一系列产品对于租赁代理投放资金进行闭环操作,形成良性互动循环。
参考文献(略)
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