信息技术业知识资本对企业绩效影响的实证研究

 

1 绪论

 

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

随着新时代的到来，我国经济持续增长，知识经济也处于快速发展的进程中，我国的企业就必须得面对一些机遇和挑战，这些机遇和挑战是由于经济的全球化和信息化所带来的，在这些机遇和挑战之下，新时代经济发展模式也发生了根本性的变化，有一方面表现为企业开始注重对知识资本的投资，知识资本将慢慢取代物质资本和金融资本在企业绩效提高中的传统优势地位，成为创造企业价值的重要动力。德鲁克 P.F.指出知识将逐渐取代传统生产要素在企业中的重要地位，如机械设备、资本和原材料在价值创造中的作用，并成为企业绩效的核心生产要素。现在企业之间的竞争是很激烈的，而且对于物质资源竞争的时代已经过去了，现在企业之间的竞争更多的是对于企业员工拥有的知识、技能、经验等的竞争，对于知识创造者的竞争。知识资本是新时代企业改革创新和增加收入的重要因素，也是企业获取并保持持续竞争优势的来源。实践经验证实，知识资本的投资和管理能够带动企业创造更高的价值，而信息技术业又是在知识经济迅速发展的背景下发展起来的，因此，信息技术业上市公司应该重视对知识资本的投资和管理。信息技术产业是在技术不断进步、科技不断发展的时代下发展起来的新兴产业，聚集着高科技、高素质的人才，并且该产业的创新性比较强，对整个经济的发展有一定的带动作用，是我国重点发展的产业之一，被广泛认为是带领未来经济技术和社会发展的重要影响因素。信息技术业主要集成发展电子信息产品、信息网络、信息服务软件业，对云计算、物联网、移动互联网等的发展起着重要的促进作用，随着信息技术和商业模式的不断创新，信息技术业的不断进步，导致信息技术咨询服务、设计与开发、信息系统集成、数据处理和集成等业务和服务类型不断增多。我国信息技术业还有很大的发展空间，近年来，在国家有关产业政策的带动下，我国信息技术产业已经步入了新的快速发展的阶段，一批相对有竞争力的公司已产生，拥有一定的研发队伍和较强的研发水平、创新能力，变成推动我国经济持续进步的重要力量。

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1.2 研究内容及框架

 

1.2.1 研究内容

本文在现有研究成果的基础上考察信息技术行业上市公司知识资本对企业绩效的影响大小，通过因子分析法来评价企业绩效作为因变量，以合理的方法评价知识资本及构成要素人力资本和结构资本，然后作为自变量，使用实证分析方法研究本文的主题，并得出研究结论，提出相关建议。

 

1.2.2 研究框架

本文的具体内容主要包括以下五个部分：第一部分：绪论。这一部分内容是文章的开篇，是本文研究的基础性章节，这部分内容主要说明了本文的研究背景、研究意义、方法、创新点以及整篇文章的研究框架。第二部分：文献综述。这部分内容主要包括知识资本对企业绩效影响的国内外研究和学者们对不同行业研究的国内外研究两个方面，每个方面分别从国外研究综述和国内研究综述两个角度出发进行综述，最后对这两个方面的研究做了文献述评，尽可能的找出了本文的研究方向。第三部分：知识资本对企业绩效影响的相关概念界定。这部分主要说明了知识资本的内涵、特征、构成内容及评价方法等，为后文的研究垫定了理论基础。第四部分：信息技术业上市公司知识资本对企业绩效影响的实证分析。这部分内容是文章的核心部分，首先，在第三部分以相关概念界定为基础，借鉴了有关学者对相关理论的理解提出研究假设；其次，通过分析比较已有研究成果使用的经验模型，建立了适合本文研究的研究模型，以证实研究假设，同时定义和说明了被解释变量、解释变量和控制变量；最后，采用描述性统计分析、相关系数分析、多元回归分析等方法验证本文提出的研究假设。第五部分：研究结论与政策建议。本部分的内容主要是对前文的研究结果的一个总结概述，包括研究结论、对策建议、研究局限和研究展望。

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2 文献综述

 

2.1 知识资本对企业绩效的影响研究

对于知识资本的提出最早从 Senior（1836）开始的，他认为知识资本就是人力资本，主要是个人自身所拥有的知识和才能。之后 John Kenneth Galbraith（1969）认为知识资本是一种以知识为基础的活动，是一种没有固定形式的动态资本。随后许多学者开始从不同的角度出发来研究知识资本的相关内容，以及知识资本对企业绩效影响的研究，已经有很多学者对后者进行了研究，由于出发的角度不同，得出了不同的结果。Kaplan 和 Norton（1996）对知识资本的价值确定中引入了平衡记分卡模型，从财务、客户、流程和学习与成长出发，确定了企业中知识资本的价值，然后探索知识资本和企业绩效之间的关系，结果表明研究知识资本与企业绩效之间是存在相互作用关系的。Nick Bontis（1998）采用了问卷调查的方法，收集整理了有关知识资本和企业绩效方面数据，来探索知识资本和企业绩效之间的关系，并使用偏最小二乘法和主成分分析，开发了一个有助于企业更好地管理知识资本的模型，通过研究发现知识资本对企业绩效有着积极正向促进作用。Steven Flrer（1999），认为知识资本的内容包括人力资本和结构资本两部分的内容，然后使用知识增值系数法，最终选取了南非的 75 家公司为研究样本，收集了有效的数据，来进一步研究企业中存在的知识资本以及构成知识资本这个整体的人力资本和结构资本对企业绩效的贡献作用，除此之外，还研究了知识资本对企业的市场价值影响，知识资本对企业的生产能力的提升作用，最终的研究结果得出，知识资本以及人力资本和结构资本对企业的这几个方面都有积极的贡献作用。Brennan & Connell（2000）通过对比研究发现，知识资本对企业的价值提升起着重要的作用，而且这种作用对企业来说是长期的，进一步研究结论表明，比较注重知识资本投资和管理的企业要比一般的企业经营的更好。

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2.2 不同行业知识资本对企业绩效的影响研究

Bontis & Richardson（2000）选取了马来西亚服务业和非服务业的企业为研究对象，研究构成知识资本这个整体的组成成分对服务业和非服务业企业绩效的提升作用，以及知识资本对企业绩效的贡献作用大小，最终研究认为知识资本和知识资本的各组成要素都可以积极正向地影响企业绩效。Bassi & Vanburon（2002）选取了美国不同行业的 500 家企业为研究对象，分析研究了知识资本内容中的人力资本与企业绩效之间是怎样的关系，结论认为人力资本对公司的长期业绩有重大影响，同时，进行了逐行业分析，发现不同行业中知识资本对企业绩效的影响程度是不同的。Engstrom & Westnes(2003)选取了酒店行业来研究知识资本对企业绩效的影响，提出了 ICAP 法来专门评价酒店行业的公司中的知识资本，研究结果表明，知识资本是可以影响酒店业的企业绩效，而且知识资本的构成要素与企业绩效之间也存在相关关系，同时也得出结论认为酒店的知识资本中的人力资本和结构资本的价值越高，能够给企业带来的绩效越大，客户资本和结构资本的价值越高，也能够给企业带来的更多的绩效。Young、Chaur-Shiuh et al.（2009）使用知识资本增值系数法研究了商业银行知识资本的投资效率，通过研究得出知识资本可以驱动银行的绩效提升，并且是银行绩效提升的主要因素之一。Kehelwalatenna et al.（2014）研究了银行业知识资本对银行绩效的影响，选取了 191 家在纽约证券交易所上市的银行数据为样本，研究发现知识资本和企业绩效之间不存在正相关关系。

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3 知识资本对企业绩效影响的相关概念界定................ 13

3.1 知识资本的内涵及特征......13

3.1.1 知识资本的内涵........13

3.1.2 知识资本的特征........14

3.2 知识资本的构成及测量方法.........15

3.2.1 知识资本的构成........15

3.2.2 知识资本的测量方法...........17

4 信息技术业知识资本对企业绩效影响的实证分析...............20

4.1 假设的提出...............20

4.2 研究设计........22

4.3 实证检验........29

5 研究结论与建议......34

5.1 研究结论........34

5.2 对策建议........35

5.3 研究局限........37

5.4 研究展望........38

 

4 信息技术业知识资本对企业绩效影响的实证分析

 

4.1 假设的提出

Theodore Schultz 在 1960 年发表了关于“论人力资本投资的演讲”，在演讲中全面讲解了人力资源理论，从而进入了一个新的研究领域来研究人力资本，并在 1979 年获得了诺贝尔经济学奖。Theodore Schultz 在研究中说明人拥有的可以得到经济价值的知识、才能等不是生来就有的，也不是免费取得的，而是通过不断的学习、实践等慢慢获取的，这个过程虽然比较慢，但是投资主体将会得到更多的经济利益，比起同等的其他物质资本的投入。Pfeffer 通过研究人力资本，在 1994 年提出，在目前激烈的市场环境中，为了增强企业的核心竞争力，企业要增加对人力资源的投资，为企业带来更多的优秀人才并防止企业的人才流失。另外 Pfeffer 通过实证研究发现，人力资本中的教育水平、经验等以及企业高管的特性都可以显著的影响企业的运行和发展。之后有众多的学者开始研究知识资本中的人力资本，并通过对人力资本的研究提出了人力资源理论，该理论认为人力资本在企业中发挥着重要的作用，在使企业保持持续竞争力的过程中起着重要的作用。而且研究学者们认为人力资本可以在运行的过程中为企业创造价值，最主要的是可以为企业的产品或是服务赋予更高的价值，使人力资本的价值最终从企业的产品或是服务中体现出来，从而可以提高企业绩效。信息技术业作为一个知识密集型企业比较多的行业，企业的发展更加需要高技术、高素质的创新型人才，来增强企业的核心竞争力，提高企业的效益，为企业带来更好的业绩发展。

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结论

 

随着经济的进步以及知识经济的发展，企业为了增强自身的核心竞争力并保持持续的竞争优势，企业更多的将依赖用于企业的一些无形资产，而不仅仅只是企业的有形资产，这些无形资产有一部分为企业员工拥有的知识、经验等以及企业内部的组织制度、企业文化等等。信息技术产业的发展对经济的发展起着重要的作用，我国也在大力支持信息技术产业的发展，要求人人参加到创新的队伍中来，但是信息技术产业的发展更多的要依赖于知识资本的发展，加强对知识资本的投资和管理将会为信息技术业上市公司的发展起到重要的主导作用。因此，本文在国内外关于知识资本研究成果的基础上，结合我国信息技术产业发展的状况，利用表示企业绩效和知识资本的相关指标，构建了合理的两个模型，选取了沪深两市 A 股信息技术业上市公司 196 家 2012-2016 年 5 年的数据为样本，进行了实证研究，并经过回归分析后，得出以下几个结论：

（1）信息技术业上市公司人力资本对企业绩效有显著的正向影响。信息技术业上市公司的特点决定了企业员工自身拥有的知识、技能、经验等会对的企业的发展和运营有很大的贡献，通过对人力资本的投资和管理可以加强企业的核心竞争力，所以知识资本中的一部分人力资本对信息技术业上市公司很重要。但是信息技术业对于高级技术性人才的储备还比较欠缺，信息技术业上市公司应该储备一些高素质、高技术的创新型人才，并完善对人力资源的管理制度，进一步推动信息技术业上市公司高效运转。

（2）信息技术业上市公司结构资本对企业绩效有显著的正向影响。在信息技术业上市公司中，由于人力资本有较高的流动性，这也就使得人力资本的风险也就会增大，所以信息技术业有些公司就会特别注重对企业结构资本的管理，通过加强对企业结构资本的管理，进而来提高企业人力资本的价值，这是因为企业的结构资本在企业生成和经营的整个过程中都发挥着重要的作用，作为一种制度安排控制着企业的生产经营和管理活动，而这种控制是可以整合企业内外部的所有资源的，最终可以影响企业高层对企业发展的战略选择，进而影响企业的绩效。另一方面，结构资本可以使企业把自身拥有的一些隐性知识更好的转化成显性知识，这种知识管理机制可以提高企业的运行效率，进而促进企业的绩效。

（3）信息技术业上市公司的知识资本对企业绩效有显著的正向影响。信息技术业作为一个知识密集型企业比较多的行业，对知识资本的投资要求会比传统的制造业的要求高，同时实证结果也证明了知识资本对企业绩效的正向影响。知识资本中的人力资本是企业信息技术业企业发展的核心，结构资本使企业能够高效的运转，所以由人力资本和结构资本组成的知识资本这个整体对信息技术业上市公司的发展起着主导性作用，对企业绩效的提升发挥着重大作用，信息技术业业上市公司应该注重对知识资本的投资和管理，考虑企业的长期发展战略，而不是仅仅局限于企业的短期发展。另外，信息技术业上市公司的知识资本的组成要素之间也会相互影响，相互补充，共同促进着信息技术业上市公司的企业绩效，为企业创造着更多的价值。

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参考文献（略）