创新型企业的变革型领导对知识共享的战略管理影响研究

 

第一章 绪 论

 

一、选题背景与研究意义

十八大以后，国家提出了“经济新常态”这一理念，并积极推进实施了“大众创业、万众创新”战略。企业是市场的主体，要想在市场中存活，并立于不败之地，需要进行创新。创新的方法有诸多形态，关键是企业对掌握的知识结构进行更新。这就需要企业外部知识进入企业，与企业内部的知识由散沙型聚合成完整框架，进而产品化。也就是对企业原有的知识结构改造，让企业的知识的产品化满足客户的需求，从而让后续的客户认识和购买商品，从而改良企业绩效。新知识的来源，主要有两个源头，一是来自企业外部，通过引进新人或对企业员工进行培训引进新的知识；二是来自企业内部，通过个人知识共享，使企业内部的隐性知识被内部其他员工接受，然后形成新的生产力。这种新的生产力是企业内部通过自己的员工在实践过程中对企业所面临的问题进行观察思考而得出的，更加符合企业的实际，因而更高效。这个过程就是知识共享的过程。得到企业外部知识非常关键，同时顾及到得到它们的难度和投入以及机遇性，科学地管制和依托内部知识对组建组织争夺优势的知识管控行为就表现地尤为突出，作为实现内部管控的两个重要阶段，知识共享和整理在彰显组织竞争优势方面的影响受到更多人的重视。企业知识共享的过程并不是按照企业的期望进行的，知识共享达到的目标往往不能满足企业目标的期望。影响企业知识共享的因素有很多，如企业的内部环境和面临的市场环境。企业的内部环境包括：企业的领导与企业员工的关系，企业领导与部门团队之间的关系，员工与所属部门团队的关系等。企业外部环境包含宏观和微观两类，宏观指的是企业所在的地区和时间，微观环境包括企业的所处的产业链的上下游关系和企业的同行业之间的关系等。这些复杂因素如何影响企业知识共享绩效具有重要的研究价值。

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二、研究目标

本文围绕企业知识共享影响因素研究开展如下工作：首先，在知识共享主体层面，探究私人联系的三个层面：既人情、面子和感情对企业通过革新技术能够给企业的知识共享造成的干扰，准备研究人情、面子和感情对创新行业技术创新知识共享是否具有积极影响，其次，在知识共享客体层面，探究知识的三个特征：独立性、繁杂性和模糊性。探究它们给企业技术革新联合知识共享的干扰；最后，探究协议运用和感触不公平在主体三个层面上的调控作用。知识垄断不利于企业内部的知识共享，企业内部个体知识的隐性特征阻碍着知识共享，企业内部的知识梯度过大不利于知识共享，知识传播渠道不畅、信用体系的缺乏会阻碍企业自身的知识共享，企业所处的环境也会影响其自身的知识共享。在管理学范畴内，领导行为可以给组织和职员带来的变化始终受到探究者的关注。例如，企业盈利等。最近几年，随着统计理论和信息技术等要素的进步，领导行为的影响原理已经从理论层面开始进化，逐渐进入到实证辨析的角度，对此问题进行全方位地解析。其内，变革型领导身为现代领导理论的典型，被觉得最能够出成绩的领导。以此为核心的理论和实证探究成果比较多样，管理学范畴和临近领域内都有专家对变革型领导给企业和职员造成的影响的研究分析了其作用的原理。再次，职员绩效也是企业成绩显著标志之一，同时作为验证领导效能的主要标准，其影响元素探究也此起彼伏。关于两者影响的原理探究，处于深层次谈及中介变量的层次。从当前文献的整理情形看，不管是变革型领导，还是对职员绩效的探究，都表现出单层次探究的限制，伴随多层次线性模型技术的进一步升级，对它们进行跨层次探究也是势在必行。具有效率的知识共享活动只有在知识的拥有者愿意与他人分享知识时才有可能进行，知识共享还必须具备一般的客观条件，让员工参与部门决策，解释决策结果，明确对员工的期望[3]。这些都是与变革型领导特征高度相关的元素。知识经济时代，知识已日益成为企业关键性的生产要素。企业中有效的知识交流与共享是企业及其所在企业获取和提升核心竞争力的重要源泉之一。创新企业是知识密集型企业，需要对过去的知识的总结和在总结的基础上进行创新，但员工单个个体受到自身条件的限制，需要在自身学习的基础上，在公司内部进行知识共享，和在公司之间完成知识共享，提高企业的影响力，让其可以在竞争中具有更强的实力。但是企业知识共享还有很多的困难，这些难题限制企业顺利进行知识共享。识别和研究这些因素将有助于促进实现知识在创新企业内的转移和吸收，提升整个企业的知识利用水平。技术创新内容包括很多方面，如 R&D 经费投入、R&D 人员全时当量投入、科研经费筹集总额等。我们可以设想，这些投入对企业绩效增长的贡献应该有所不同。进一步我们设想，同一项创新投入对不同企业应该有不同的增长效应。但具体哪些创新投入对那些企业会有较高的经济增长效应，而那些积极投入对哪些区域的经济增长推动创新不够明显呢？这在先前的研究过程中并没有被学者强调。本文选取创新高新技术产业 R&D 经费内部支出、R&D 经费、R&D 经费占 GDP 比重、R&D 人员全时当量、科技经费筹集总额、地方财政科技拨款比重等指标，通过实证，验证不同企业对创新投入各项政策的接受程度，从而提供了各企业最优创新政策选择。

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第二章 文献回顾

 

一、知识

(一)知识的定义

在探究知识共享之前，需要明白知识的定义。此前有很多探究都对知识做了限定，(Cindy Wang-Cowham，1999；Jakubik，2007)，知识是有极强语境和情景的概念，(Laursen，2005)[31]。下文提出一些具有普遍意义的知识的概念：知识是包括使信息成为行为准则的那些模式，而不仅仅能够改进某些人或事物的信息，同时也囊括了经过信息的运用让某个单独个体生成能力并实现转变或给予效果明显的活动的模式[32]。Davenport(1999)觉得知识和液体的性质比较接近，其都属于能够流动的物体，其中包含了经过结构化处理的独特意义的信息，属于隐性经验层次，能够让专家具备更为灵敏的识别能力[33]。Mesmer-Magnus J R,DeChurch L A(2009)认为将知识理解为信息的简单集汇是错误的，知识或许属于其使用人员，而不是通过其占有者表现，更不是单纯地保存信息的过程，信息使用者有价值的对知识的集汇的铭感程度[34]。从多个层面对知识的类别给予划分，能够明确不同视点关照下的知识的影响力，从而体现了分类是科学研究的基础作用。目前，世界经济合作与开发组织(OECD)的分类方法：即 3W1H 是被学术界普遍接受的知识的分类[38]。一是原理知识，也就是为何。它是指那部分被外界所掩盖的内在的客观规则的知识，比如，数理化等关于自然科学规律的知识；二是事实知识，也就是是什么。它指的是关于事实明确和资料获取的知识，包括空间、时间和详细的要素等，三是人力知识，即谁来做(Who)，它是关于谁懂得及其属于谁、谁能做某件事的知识；四是技能知识。也就是如何做。它大多指的是一些经验，多是通过重复锻炼获得，有了它，我们将会明白应该如何应对事情。

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二、知识共享

 

(一)知识共享的概念

人们可以共享和重复使用知识是由于其具备明显的公共性、异己性特点。知识被分享的程度越大，知识的价值就越高(Szulanski，2000)[39]。Hickins(1999)[40]提出，组织得到知识的主要根源就是知识共享，也是企业实行知识管控的主要环节。经过深层次探究知识管控程序，发现让知识主体分享其所拥有的知识是知识管理中最难解决的问题，也让学者们认识到知识共享的意义，所以知识界把知识当做单独概念给予探究。

 

(1)本文知识共享的典型概念

主要有下面几种：Hendriks(1999)[41]确定知识共享属于一种交流过程。知识占有者和重构者是本活动的主体。首先，知识占有者要有主观意愿，其有把知识共享出来的想法。同时，其还要使用客体能够认可的形式和对方完成知识的转移；其次，对知识进行认知、接受并内化需要知识重构者具有有一定的能力。由于知识具有所属性，知识的自由转移是有要素限制的，知识共享进程中，接受者需要有一定的的知识积累，才可以接受并转化发出方传送的知识材料，并实现再次建立知识的转化行为。Bostrom(1989)[42]认为，以尊重与理解为知识共享的前提，因此，保障知识共享的顺利进行需要共享双方理解与尊重。Nancy(2001)[43]觉得知识共享是一种传送进程，本进程需要先让部分职员获取知识，之后让知识在组织内部完全被接收。闰芬和陈国权(2002)[43]知识共享是经过知识在组织职员之间的转换，让个体知识经过内部共享实现最终转变为组织知识的进程。此内容与Nancy(2001)对此概念的定义接近。

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第三章 模型建立..........28

一、创新型行业准则介绍.............28

二、创新行业变革型领导对知识共享影响结构方程框架.......29

三、研究方法与变量测度.............31

(一)STATA 数据稳定效应模型 .....31

(二)AMOS 结构方程分析模型 ......32

第四章 对创新型行业企业实证分析....34

一、对创新型公司介绍.....34

(一)路径确立及样本选取原则 .....34

(二)沪深 300 指数介绍 ...........35

二、变革型领导对知识共享的实证研究...........50

(一)研究对象的正式调查问卷的形成 .........50

(二)分析研究方法 .....51

(三)变革型领导对知识共享影响结果分析与讨论 .........55

第五章 总结与展望........57

 

第四章 对创新型行业企业实证分析

 

一、对创新型公司介绍

由对知识共享文献的梳理，可以得出一个基本的结论：知识共享会给企业绩效带来良好的提升，特别是对于创新行业来说，隐性知识的分享对企业的绩效会有很大的提升。对于变革型领导对于组织的绩效的作用是正相关的，因为其注重对组织员工的激励措施是符合马斯洛需求层次理论的。首先比较注重对员工的基本生活的关心，解决了组织员工的生理和安全的需求，进而描绘出企业的愿景，充分授权给组织的员工，让员工感觉从我需要组织转变到我和组织共发展，也即实现尊重需要和社会需要，进一步转变到组织需要我(自我实现)。而自我的实现包括两个方面：一方面自己通过超越自我实现了自我，另一方面，通过自己的知识共享，包括显性知识和隐性知识的分享，让更多的人实现了超越，从而实现自我。从而我们形成我们的研究链条，变革型领导——组织的作用——知识共享——企业绩效提高。创新型行业公司的选取，考虑到国内现在创新型公司众多，又限于个人的时间和精力，选择是国内的沪深 300 指数的 300 家企业中的 wind 行业中的信息技术行业的的 30 家公司。沪深 300 指数是经若干规则的一个组合，代表了国内各行业的平均先进水平。下面沪深 300 做简单的介绍，主要对它们的概况，如近几年的盈利状况，特色的产品或服务等。主要的数据来源于 wind 资讯，也有来自其它研究机构的研究报告。

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总结

 

本文就创新行业知识共享在领导的影响下的作用进行了研究。主要是在变革型领导的影响下的研究，得出如下结论。

一、知识共享是现在社会条件下，企业生产发展的必要条件，特别是对于创新行业，主要工作是在前人知识的基础上进行。无论是基于实体企业的产品的微创新，还是服务企业的全新服务理念的创新，都离不开知识共享。而实施知识共享应当作为一个企业知识传递的战略任务，也是企业进行创新的抓手，更是创新企业的关键。

二、企业实施知识共享是有条件的，首先需要企业的领导的重视，特别是变革型领导在这方面占有优势，如对组织氛围营造、对组织员工人性化关怀、提出企业愿景并引领员工实现愿景有很好的优点。但是直接氛围营造，对企业的绩效形成的作用不明显，需要在知识共享时才能产生明显的企业绩效；同样仅仅是氛围营造对知识共享有较大的促进作用，但不能形成良好的经济效益，同样需要变革型领导在企业的愿景引领。

三、作为创新行业的企业，希望在新常态的条件下迅速成长，并快速发展，在严苛的环境中生存，需要实施知识共享的知识管理战略。从变革型领导到各个部门的领导、员工都积极参与知识共享战略。首先形成尊重知识，尊重人才的氛围，注重知识拥有者的利益；其次企业积极学习新知识，系统总结；再次，将个人的知识，特别是隐性知识进行结构化、程序化，分享给企业和行业内部的员工，实现个人的自我的实现的同时为企业行业做出自己的贡献，也为个人利益实现奠定了基础。

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参考文献（略）