兰州众邦电缆有限公司员工绩效管理考核企业管理研究

 

第1章绪论

 

1.1研究背景

近年来，我国电力产业发展迅速，且为推动国民经济的发展做出了较大贡献。作为电力产业得以顺利开展的保障，电缆的研制、配送、安装直接关系到了电力产业的发展。据相关部门统计，现阶段，全球电线电缆市场的规模已超出1000亿欧元，而亚洲市场规模占总规模的35%，呈现出了良好的发展态势。随着我国智能电网建设项目与农村电网改造工程的持续推进，电缆电线行业的发展也迎来了新的机遇。然而，就现阶段而言，我国电线电缆行业繁荣发展的背后，产业的内部问题仍然处于相对恶劣的状态，其中，尤以电线电缆公司内部员工的绩效考核问题最为堪忧。21世纪，人才是企业最宝贵的财富，各企业要想提高自身的市场竞争力并实现可持续发展，有必要也必须加强对人才的管理。作为衡量人才绩效和促进人才能力与综合素养提升的关键，企业员工的绩效考核无疑直接影响着企业的发展①。但长期以来，因我国各电力电缆公司的管理层级过多，管理链条较长，加之企业执行力低，从而导致了公司绩效考核的工作效率也处于较低水平。较低的绩效考核工作效率一方面降低了电线电缆公司员工工作的积极性，另一方面，也使得电线电缆公司在资源配置和整合以及部门协调运作等方面的工作受到了较大阻碍②。在此背景下，加强对公司绩效考核现状、问题的分析，并针对相关问题加强其绩效考核体系的优化设计，确保其顺利达到绩效目标，已成为当前电线电缆公司需要着重开展的关键工作。

..........

 

1.2研究意义

本课题研究的理论意义在于，通过对绩效管理的概念、内容、原则和目标等相关理论进行阐述和分析，进而为后续关于绩效管理方面的研究奠定理论基础，同时也是对绩效考核既有研究成果的完善和补充；研究的实践意义在于，以相关理论为依托，对众邦电缆有限公司绩效考核的现状、问题进行分析，对其绩效考核体系予以设计，并提出其绩效考核实施的保障策略，从而使众邦电缆有限公司经营者和管理人员充分认识到其当前绩效考核工作存在的问题，并有针对性地开展其绩效考核体系的设计工作，同时，制定出科学合理的绩效考核效果的保障措施，提高绩效考核的针对性和科学性，在提高员工和企业绩效水平的同时，为促进众邦电缆有限公司的健康、稳定发展奠定良好基础。

...........

 

第2章相关理论概述

 

2.1绩效考核概念

绩效考核是企业绩效管理的重要组成部分，是指企业根据其既定的战略目标，通过选取恰当的指标和标准，对其内部人员，包括经理、管理人员、基础员工在某段时间内的工作行为及其取得的相应业绩予以评估，进而借助评估结果对其员工的工作行为与业绩做出正面引导的整个工作过程与方法。从内涵上来看，企业对员工的绩效考核主要包括两个层面的含义，分别为对本人与他人工作情况的评价与对员工在企业内部的价值或为企业发展所做出的贡献展开的一系列评价。从考核的外延层面来看，企业员工绩效考核则包括了以下三方面内容：（1）根据企业自身的经营目的和战略计划展开员工评价，促使企业战略计划和目标的顺利达成；（2）绩效考核作为企业人力资源管理的关键内容，需要以一套完整且系统性的制度规范和方式方法展开员工评价；（3）对员工日常工作表现及其在某一阶段所持有的工作态度与取得的工作成果进行实事求是的评价[16]。

.........

 

2.2绩效考核的目标与原则

企业绩效考核的总体目标为，改善和提升员工的工作能力与工作绩效，从而促使企业总体经营目标的顺利达成，促进企业的健康、持续发展。具体来说，企业绩效考核的目标如下：（1）为绩效目标的确立提供依据企业通过绩效考核，能够为自身目标管理中目标，特别是绩效目标的确立提供科学依据，并有利于根据企业和员工发展的实际情况来制定出企业整体绩效目标和员工自身绩效目标。（2）评估与改善绩效通过开展绩效考核，企业能够对员工、部门与整个企业自身在过去某段特定时间内的绩效予以评估，并通过将考核结果反馈至员工或部门，从而帮助其改善和提高当前的绩效水平。（3）确保员工任用与调配的科学性通过绩效考核，企业能够了解员工素质，在对其工作表现、工作能力等予以评估的基础上，确保员工任用与调配的科学性。企业绩效考核的最终目的在于形成对员工的激励，并实现与员工的共赢。通过制定并实施相关奖惩制度来调动员工工作的积极性，最终，提高员工绩效并实现与员工的共赢[17]。通常情况下，为确保绩效考核能够顺利进行并保证其目标的顺利达成，企业在绩效考核过程中应遵循以下几方面原则：一是可行性原则。企业应确保其所制定的绩效考核方案或体系具有较强的可行性原则，即满足绩效考核开展应具备的相关条件，主要包括人员、资金、制度和时间保障等。二是多样化原则。企业绩效考核应从多个维度予以开展，同时，还应根据具体的岗位职责来制定出相应的指标和确定出各相关指标的权重，相应考评范围也应根据考核期间规定的任务数量予以确定，包括工作的完成时间、效果以及员工出勤和平时工作表现等。三是公开性原则。企业绩效考核应秉承公开性的原则，除了应在考核前将具体的考核指标和办法予以公布外，还应对绩效考核的结果予以公开，使各员工能够对自身绩效的完成情况予以了解和掌握，进而制定出自我提升的相关办法，提高绩效。四是客观性原则。企业在绩效考核过程中，应始终秉承客观性原则，考核主体应避免掺入个人主观色彩，并根据实现制定的考核计划、标准和方法完成对各员工的考核。

..........

 

第3章众邦电缆有限公司员工绩效考核现状与存在的问题...........12

3.1公司概况.......12

3.2公司员工绩效考核现状....15

3.2.1绩效考核的目的及频率..........15

3.2.2绩效考核机构与基本内容........16

3.2.3绩效考核流程.......16

3.2.4绩效考核的结果处理............17

3.3公司员工绩效考核问卷调查...........18

3.4员工绩效考核存在的问题.............19

3.5本章小结.......22

第4章众邦电缆有限公司员工绩效考核体系的设计.......23

4.1考核体系的设计目标与设计原则.......23

4.2考核对象、维度与周期的确定.........25

4.3绩效考核体系的职责分工.............26

4.4绩效考核指标的确定......27

4.5绩效考核权重的确定......31

4.6绩效考核表的设计........33

4.7绩效考核结果的评定与应用...........35

4.8本章小结......37

第5章众邦电缆有限公司员工绩效考核的保障措施......39

5.1高度重视绩效考核工作....39

5.2完善各项标准及制度，奠定良好的考核基础........39

5.3加强绩效考核的培训，构建绩效激励机制..........40

5.4加强绩效结果的运用，定期开展绩效回顾..........41

5.5本章小结......42

 

第5章众邦电缆有限公司员工绩效考核的保障措施

 

5.1高度重视绩效考核工作

在众邦电缆有限公司员工绩效考核的保障措施上首先需要在思想层面上，基于上章对员工绩效考核的正确认知的基础上，加强公司对员工绩效考核的重视程度，尤其是加强公司管理层对员工绩效考核的重视程度。从现代企业的管理实践现状上观察，当企业面临重大变革时，只有在公司的管理层予以绝对的支持下，方可帮助企业的变革能够得到顺利实施[27]。对于众邦电缆有限公司员工绩效考核的变革而言，其必然会影响到一部分人的利益，同时还有存在着一段时间的磨合期，因此在公司内部必然会出现一定的反弹声音，而为了保障众邦电缆有限公司的新员工绩效考核制度能够落到实处就必须由公司的管理层加强对员工绩效考核的重视程度。其一，众邦电缆有限公司的高层管理者往往是公司未来发展战略的制定者，而中层管理者则是战略的具体实施者，因此公司的高层管理者对公司的未来发现战略必须有一个清晰的认识和掌握。所以在公司内推行新的员工考核制度时，则需要得到公司管理层的重视，继而和公司的未来发展战略相结合，避免员工绩效考核和公司发展战略相悖；其二，因为众邦电缆有限公司的管理层拥有公司的绝大部分的决策权，因此只有在管理层对新的员工绩效考核予以充分和认可的基础上，方可在决策上予以支持，达到原先不符合公司发展目的的旧员工绩效考核制度完全摒弃的目的；其三，只有获得了众邦电缆有限公司管理层的重视，让众邦电缆有限公司的管理层对新的员工绩效考核制度予以认同，坚信通过新制度的实施可以切实的起到提升公司员工工作积极性，促进公司进一步发展，方可进一步自上而下的保障新制度可以在公司内实现老板员工一条心的顺利推行[28]。总而言之，对于众邦电缆有限公司的新员工绩效考核体系而言，要切实保障其顺利实施，并获得相应的实施效果，基础便是获得公司的重视和认可。

.........

 

结论

 

本文在对国内外企业员工绩效考核相关研究结果进行借鉴与分析的基础上，主要对兰州众邦电缆有限公司员工绩效考核展开了研究，并且重新设计了员工绩效考核系统，制定了相应的保障措施。本文的具体研究结论包括：

第一，深入探究兰州众邦电缆有限公司员工绩效考核相关内容前，对绩效考核概念、绩效考核的目标与原则、绩效考核的内容、绩效考核方法等理论进行了解和掌握。

第二，众邦电缆有限公司所制定的绩效考评目标主要为，对公司员工展开系统的工作绩效评价，希望能够令绩效水平较高的员工更加积极且努力的提高自身工作水平，为公司发展做出积极贡献，希望能够令绩效水平偏低的员工能够认识到自身存在的不足，继而不断完善自我，改善工作绩效，其该公司基本上能够保证每个月进行一次绩效考评，形成一次绩效考评分析结果。众邦电缆有限公司绩效考核的从从公司指标和目标出发，然后到部门，即部门经理，然后是小组的，即组长，最后是落实到个人。建立健全完整有效的绩效评估流程，将很清晰的定位目标传达给员工。企业上下都明晰“绩效评估”、绩效评估是管理层与员工的正式沟通交流渠道，双方都有责任与义务利用好、发挥好这个渠道的作用，完成绩效考核体系的构建。该公司员工绩效考核的具体内容包括工作业绩和态度表现量部分，考核步骤则包括制定工作计划、实施员工绩效、开展绩效考评、及时绩效反馈四步。绩效反馈属于众邦电缆有限公司员工绩效考核的重要步骤，在月度员工绩效考核结果以及相关建议形成后，进行总结分析，员工直接上级便根据员工月度工作态度与行为表现等展开单独的沟通，帮助员工分析该次绩效考评当中存在的不足之处，为员工提供一定改进策略，促使员工改进绩效考核的水平和效果，形成信息闭环交流。

第三，现阶段，众邦电缆有限公司在员工绩效考核当中存在着对绩效考核认识的偏差、考核标准不科学、绩效考核培训与激励机制的缺失、绩效考核结果未得到充分运用等问题。众邦电缆有限公司对员工绩效考核结果的处理，首先需要上报，其次进行性异议的处理，最后进行了结果的保存。考核体系正式推行之前，进行试运行或设置专门时间段进行评估，进行结果预估和前期预计执行的情况，设想会出现的问题，提前做好准备工作，并做好绩效考核推行的总结和反馈，不断提升，保证绩效管理体系和公司的总体目标吻合，减少绩效管理体系建立过程带来的人心慌乱、人员流失等问题。

第四，设计员工绩效考核体系，必须要坚持一致原则、公正原则、公平原则、公开原则、差别原则、发展原则、量化原则、制度化原则，绩效考核对象应该明确为整个公司中层以及下层各个部门的正式员工，考核的周期确定为月度考核。绩效考核体系中包括领导层、人力资源部、党群工作部、其他部门，分别对其职责进行确定，继而对绩效考核指标进行确立。中层管理人员与普通员工均采用同样的标准，均进行工作绩效、能力绩效和态度绩效的考核。在确定绩效考核权重基础上继续进行不同层级绩效考核表的设计。将绩效考评体系应用于公司发展的各个环节，并且在考核标准实施后对相关结果加以合理应用，可以发挥绩效考核的价值，实现对全过程的优化，继而可以提升公司的综合竞争能力，保证公司的可持续发展。

..........

参考文献（略）